Poistu koneesta
Seuraa oman terminaalisi Arrivals / Baggage Claim -opasteita.
Nouto BER-lentoasemalta: näin tapaat kuljettajan
Vaiheittainen opas lentokenttäkuljetukseesi BER Berlin Brandenburgin lentoasemalta: terminaali, passintarkastus, matkatavarat, saapumisaula ja kuljettajan tapaaminen nimikyltin luona.
ASIAKKAAN MATKAPOLKU
Saapumisesta kyytiin — 6 selkeää vaihetta
Seuraa lentoaseman opasteita ja pidä matkavahvistus käsillä.
Passintarkastus
Jos lentosi sitä vaatii, passintarkastus tehdään ennen yleisiä tiloja.
Nouda matkatavarasi
Jos laukkusi ei ole saapunut, ilmoita asiasta matkatavarapalveluun ja kerro varauksen yhteyshenkilölle.
Siirry saapumisaulaan
Tulliselvityksen jälkeen suuntaa saapumisaulaan ja tarkista terminaali varauksestasi.
Etsi kuljettaja nimikyltin kanssa
Mene varauksessa ilmoitettuun tapaamispaikkaan. Kyltissä on tapaamiseen käytetty nimi.
Kävele autolle
Siirry kuljettajan kanssa noutopaikkaan, vahvista määränpää ja jatka matkaa.
TERMINAALIT
Valitse terminaalisi
Tarkista saapumisterminaali lennon tiedoista ja avaa tapaamisohjeet varauksestasi.
Terminal 1
Kun olet noutanut matkatavarat, seuraa opasteita T1:n yleiseen saapumisalueeseen. Tapaamispaikka on matkavahvistuksessasi.
Arrivals T1Varauksen tapaamispaikkaKuljettaja nimikyltillä
Näytä T1:n tapaamisalue kartalla →Terminal 2
Kun olet noutanut matkatavarat, seuraa opasteita T2:n yleiseen saapumisalueeseen. Tapaamispaikka on matkavahvistuksessasi.
Arrivals T2Varauksen tapaamispaikkaKuljettaja nimikyltillä
Näytä T2:n tapaamisalue kartalla →Lento myöhässä
Tarkista uusimmat tiedot varauksen hallinnasta. Jos matkan tietoja on päivitettävä, käytä asiakaspalvelua.
Avaa ohjeet →Matkatavarat myöhässä tai kadonneet
Ilmoita asiasta matkatavarapalveluun. Kerro kuljettajalle tai asiakaspalvelulle, että poistumisesi terminaalista viivästyy.
Avaa ohjeet →Kuljettaja ei näy
Tarkista terminaali, tapaamispaikka ja kyltin nimi. Käytä varauksen yhteystietoa tai pyydä apua.
Avaa ohjeet →