Gå av flyet
Følg skiltene Arrivals / Baggage Claim i din terminal.
Henting på BER: slik møter du sjåføren din
Veiledning trinn for trinn for flyplasstransferen din fra Berlin Brandenburg flyplass (BER): terminal, passkontroll, bagasje, ankomsthall og møtet med sjåføren som holder et navneskilt.
KUNDEREISEN
Fra ankomst til bilen din — 6 tydelige trinn
Følg skiltingen på flyplassen, og ha reisebekreftelsen klar.
Passkontroll
Hvis det kreves for flyet ditt, skjer passkontrollen før du kommer ut i det offentlige området.
Hent bagasjen din
Har ikke kofferten kommet fram, meld det ved bagasjeskranken og varsle kontakten fra bestillingen din.
Gå inn i ankomsthallen
Etter tollen går du mot Arrivals og sjekker terminalen mot bestillingen din.
Finn sjåføren med navneskiltet
Gå til møtestedet i bestillingen din. Skiltet viser navnet møtet er registrert på.
Gå til bilen
Følg sjåføren til hentestedet, bekreft destinasjonen din, og fortsett reisen.
TERMINALER
Velg terminalen din
Sjekk ankomstterminalen i flyopplysningene dine, og åpne møteinstruksjonene i bestillingen.
Terminal 1
Når du har hentet bagasjen, følger du skiltene til det offentlige ankomstområdet i T1. Møtestedet står i reisebekreftelsen din.
Arrivals T1Stedet fra bestillingenSjåfør med navneskilt
Vis møtesonen i T1 på kartet →Terminal 2
Når du har hentet bagasjen, følger du skiltene til det offentlige ankomstområdet i T2. Møtestedet står i reisebekreftelsen din.
Arrivals T2Stedet fra bestillingenSjåfør med navneskilt
Vis møtesonen i T2 på kartet →Flyet er forsinket
Se de nyeste opplysningene under administrer bestilling. Må reisedataene oppdateres, kontakt supporten.
Åpne hjelpen →Bagasjen er forsinket eller mangler
Meld det ved bagasjeskranken. Si til sjåføren eller supporten at du kommer senere ut av terminalen.
Åpne hjelpen →Du ser ikke sjåføren
Sjekk terminal, møtested og navnet på skiltet. Bruk kontakten fra bestillingen din, eller be oss om hjelp.
Åpne hjelpen →