יציאה מהמטוס
עקבו אחרי שילוט Arrivals / Baggage Claim של הטרמינל שלכם.
איסוף משדה התעופה BER: פגישה עם הנהג
מדריך שלב אחר שלב להסעה שלכם משדה התעופה ברלין ברנדנבורג BER: הטרמינל, ביקורת הדרכונים, המזוודות, אולם הנוסעים הנכנסים והפגישה עם הנהג שמחזיק שלט עם שמכם.
מסלול הלקוח
מהנחיתה עד לרכב — 6 שלבים ברורים
עקבו אחרי השילוט בשדה התעופה ושמרו את אישור הנסיעה בהישג יד.
ביקורת גבולות
אם היא נדרשת לטיסה שלכם, ביקורת הגבולות מתבצעת לפני האזור הציבורי.
איסוף הכבודה
אם המזוודה לא הגיעה, דווחו בדלפק הכבודה והודיעו לאיש הקשר מההזמנה שלכם.
כניסה לאולם הנכנסים
לאחר המכס המשיכו לכיוון Arrivals ובדקו שהטרמינל תואם להזמנה.
איתור הנהג עם שלט השם
הגיעו לנקודת המפגש שמופיעה בהזמנה. על השלט מופיע השם שנבחר לפגישה.
הליכה לרכב
צאו עם הנהג לנקודת העלייה לרכב, אשרו את היעד והמשיכו בנסיעה.
טרמינלים
בחרו את הטרמינל שלכם
בדקו את טרמינל הנחיתה בפרטי הטיסה ופתחו את הוראות המפגש בהזמנה.
Terminal 1
לאחר איסוף הכבודה, עקבו אחרי השילוט לאזור הנכנסים הציבורי של Terminal 1. נקודת המפגש מופיעה באישור הנסיעה.
Arrivals T1הנקודה מההזמנהנהג עם שלט שם
הצג את אזור המפגש ב-T1 על המפה →Terminal 2
לאחר איסוף הכבודה, עקבו אחרי השילוט לאזור הנכנסים הציבורי של Terminal 2. נקודת המפגש מופיעה באישור הנסיעה.
Arrivals T2הנקודה מההזמנהנהג עם שלט שם
הצג את אזור המפגש ב-T2 על המפה →הטיסה מתעכבת
בדקו את המידע העדכני בניהול ההזמנה. אם צריך לעדכן את פרטי הנסיעה, פנו לתמיכה.
פתחו את העזרה →כבודה מתעכבת או חסרה
דווחו בדלפק הכבודה. הודיעו לנהג או לתמיכה שהיציאה שלכם מהטרמינל מתעכבת.
פתחו את העזרה →לא מוצאים את הנהג
בדקו את הטרמינל, את נקודת המפגש ואת השם על השלט. פנו לאיש הקשר מההזמנה או בקשו עזרה.
פתחו את העזרה →