Трансфер в аэропорту Берлина — частые вопросы

Короткие ответы о заказе индивидуального трансфера из аэропорта BER Бранденбург в Берлин и обратно.

Сколько стоит трансфер между BER и Берлином?

Фиксированные 85 € в классе эконом почти в любую точку города. Панков, Райниккендорф и Шпандау дальше и стоят дороже — точная сумма известна до бронирования.

За сколько бронировать?

Не менее чем за 12 часов до подачи.

Цена фиксированная?

Да — цена при бронировании и есть итоговая; без наценок и скрытых сборов.

Что если рейс задержится?

Укажите номер рейса — водитель отслеживает время прилёта и ждёт без доплаты.

Где меня встретит водитель?

В зоне прилёта, с табличкой, как только вы забрали багаж.

Сколько пассажиров и чемоданов помещается?

Эконом и Комфорт — четыре пассажира и два чемодана; Бизнес и Первый класс — трое и два; Минивэн — семеро и семь; Бизнес-минивэн — шестеро и семь.

Поеду ли я с попутчиками?

Нет. Каждое бронирование — отдельный автомобиль с профессиональным водителем.

В какой валюте списывается оплата?

Всегда в евро. Остальные валюты показаны для ориентира, по курсам Европейского центрального банка.

Как получить ваучер?

После оплаты — на email и для скачивания на странице вашей брони.

Где именно ждёт водитель в аэропорту BER?

В зале прилёта вашего терминала, после получения багажа и выхода из зоны контроля, с табличкой с вашим именем. Терминал мы определяем по номеру рейса, сообщать его не нужно.

Цена за машину или за пассажира?

За машину. Четверо вместе платят 85 € от BER до Митте, а не по 85 € с человека. Именно на этом трансфер обходит общественный транспорт для семьи: три билета ABC уже стоят больше, чем разница.

Сколько багажа реально влезает?

В седан 2 больших чемодана, в Toyota Proace 4, в Mercedes-Benz Vito 7. В классах с водителем E-класс и S-класс берут 2 чемодана, V-класс — 7. Укажите количество сумок при бронировании: предложим только машины, у которых багажник действительно закроется. Поэтому оба вэна стоят одинаково, но показаны отдельно.

Есть детские кресла?

Есть, и они бесплатны. Скажите при бронировании, сколько детей и какого возраста: автолюлька, кресло и бустер — разные вещи, и водитель установит нужное до вашего прилёта.

Вы работаете ночью?

Круглосуточно, все дни в году, и цена та же, что днём. Ночной, выходной и праздничной наценки нет.

За сколько времени нужно бронировать?

Не позже чем за 12 часов до подачи. Столько нужно, чтобы закрепить конкретного водителя и нужную машину, — и только поэтому мы называем фиксированную цену, а не оценку.

Цена вырастет, если мы попадём в пробку?

Нет. Сколько согласовали при бронировании, столько и заплатите, что бы ни творилось на A113. Это и есть практическая разница со счётчиком, при котором пробка стоит денег пассажиру и ничего не стоит водителю.

Это такси?

Нет, и различие юридическое, а не косметическое. Мы работаем как Mietwagen mit Fahrer по §49 PBefG: каждая поездка заказывается заранее, цена назначается заранее, водитель закреплён. Такси можно остановить на улице или взять со стоянки, и оно считает по таксометру по тарифам, которые устанавливает город. Первого нам нельзя, второго мы не используем.

Можно взять лыжи, велосипед или коляску?

Можно, но скажите при бронировании. С крупным багажом дело не в доплате, а в том, какую машину прислать: велосипеду нужен Vito, а коляска плюс четыре чемодана в седан не войдут. Всё, что нужно доплатить, видно в расчёте до ввода данных карты.

Возьмёте инвалидное кресло?

Отметьте это в форме заказа, и приедет машина, которая его берёт. Если креслу нужен определённый автомобиль, доплата будет видна в цене до оплаты, а не в день поездки.

Можно с собакой или кошкой?

Можно, бесплатно. Скажите при бронировании: большой собаке нужен вэн, а не седан, кошка в переноске поедет на сиденье рядом с вами. Водителю важно знать заранее.

Как можно заплатить?

Картой, онлайн, в момент бронирования. Наличные в машине мы не принимаем: цена рассчитывается до поездки, и именно это позволяет зафиксировать её заранее. В чеке указан немецкий НДС.

Можно отменить бронирование?

Бесплатно — не позднее чем за 24 часа до подачи. При более поздней отмене и при неявке действуют наши условия.

Рейс перенесли на другое время или другой день. Что делать?

Пришлите новый номер рейса, и мы перенесём подачу на новое время посадки. Цена не меняется: она привязана к маршруту, а не к часу суток. Про задержку того же рейса писать не нужно — мы следим за номером сами.

Что делать, если водителя нет на месте?

Сразу позвоните по номеру с нашей страницы контактов, не ждите и не берите другую машину. В большом терминале водитель может стоять залом дальше, и мы свяжем вас за минуту-две. В бронировании к тому же указаны имя водителя и машина.