Трансфер в аэропорту Берлина — частые вопросы
Короткие ответы о заказе индивидуального трансфера из аэропорта BER Бранденбург в Берлин и обратно.
Сколько стоит трансфер между BER и Берлином?
Фиксированные 85 € в классе эконом почти в любую точку города. Панков, Райниккендорф и Шпандау дальше и стоят дороже — точная сумма известна до бронирования.
За сколько бронировать?
Не менее чем за 12 часов до подачи.
Цена фиксированная?
Да — цена при бронировании и есть итоговая; без наценок и скрытых сборов.
Что если рейс задержится?
Укажите номер рейса — водитель отслеживает время прилёта и ждёт без доплаты.
Где меня встретит водитель?
В зоне прилёта, с табличкой, как только вы забрали багаж.
Сколько пассажиров и чемоданов помещается?
Эконом и Комфорт — четыре пассажира и два чемодана; Бизнес и Первый класс — трое и два; Минивэн — семеро и семь; Бизнес-минивэн — шестеро и семь.
Поеду ли я с попутчиками?
Нет. Каждое бронирование — отдельный автомобиль с профессиональным водителем.
В какой валюте списывается оплата?
Всегда в евро. Остальные валюты показаны для ориентира, по курсам Европейского центрального банка.
Как получить ваучер?
После оплаты — на email и для скачивания на странице вашей брони.
Где именно ждёт водитель в аэропорту BER?
В зале прилёта вашего терминала, после получения багажа и выхода из зоны контроля, с табличкой с вашим именем. Терминал мы определяем по номеру рейса, сообщать его не нужно.
Цена за машину или за пассажира?
За машину. Четверо вместе платят 85 € от BER до Митте, а не по 85 € с человека. Именно на этом трансфер обходит общественный транспорт для семьи: три билета ABC уже стоят больше, чем разница.
Сколько багажа реально влезает?
В седан 2 больших чемодана, в Toyota Proace 4, в Mercedes-Benz Vito 7. В классах с водителем E-класс и S-класс берут 2 чемодана, V-класс — 7. Укажите количество сумок при бронировании: предложим только машины, у которых багажник действительно закроется. Поэтому оба вэна стоят одинаково, но показаны отдельно.
Есть детские кресла?
Есть, и они бесплатны. Скажите при бронировании, сколько детей и какого возраста: автолюлька, кресло и бустер — разные вещи, и водитель установит нужное до вашего прилёта.
Вы работаете ночью?
Круглосуточно, все дни в году, и цена та же, что днём. Ночной, выходной и праздничной наценки нет.
За сколько времени нужно бронировать?
Не позже чем за 12 часов до подачи. Столько нужно, чтобы закрепить конкретного водителя и нужную машину, — и только поэтому мы называем фиксированную цену, а не оценку.
Цена вырастет, если мы попадём в пробку?
Нет. Сколько согласовали при бронировании, столько и заплатите, что бы ни творилось на A113. Это и есть практическая разница со счётчиком, при котором пробка стоит денег пассажиру и ничего не стоит водителю.
Это такси?
Нет, и различие юридическое, а не косметическое. Мы работаем как Mietwagen mit Fahrer по §49 PBefG: каждая поездка заказывается заранее, цена назначается заранее, водитель закреплён. Такси можно остановить на улице или взять со стоянки, и оно считает по таксометру по тарифам, которые устанавливает город. Первого нам нельзя, второго мы не используем.
Можно взять лыжи, велосипед или коляску?
Можно, но скажите при бронировании. С крупным багажом дело не в доплате, а в том, какую машину прислать: велосипеду нужен Vito, а коляска плюс четыре чемодана в седан не войдут. Всё, что нужно доплатить, видно в расчёте до ввода данных карты.
Возьмёте инвалидное кресло?
Отметьте это в форме заказа, и приедет машина, которая его берёт. Если креслу нужен определённый автомобиль, доплата будет видна в цене до оплаты, а не в день поездки.
Можно с собакой или кошкой?
Можно, бесплатно. Скажите при бронировании: большой собаке нужен вэн, а не седан, кошка в переноске поедет на сиденье рядом с вами. Водителю важно знать заранее.
Как можно заплатить?
Картой, онлайн, в момент бронирования. Наличные в машине мы не принимаем: цена рассчитывается до поездки, и именно это позволяет зафиксировать её заранее. В чеке указан немецкий НДС.
Можно отменить бронирование?
Бесплатно — не позднее чем за 24 часа до подачи. При более поздней отмене и при неявке действуют наши условия.
Рейс перенесли на другое время или другой день. Что делать?
Пришлите новый номер рейса, и мы перенесём подачу на новое время посадки. Цена не меняется: она привязана к маршруту, а не к часу суток. Про задержку того же рейса писать не нужно — мы следим за номером сами.
Что делать, если водителя нет на месте?
Сразу позвоните по номеру с нашей страницы контактов, не ждите и не берите другую машину. В большом терминале водитель может стоять залом дальше, и мы свяжем вас за минуту-две. В бронировании к тому же указаны имя водителя и машина.