Flughafentransfer Berlin — häufige Fragen
Kurze Antworten zur Buchung eines privaten Transfers vom Flughafen BER Brandenburg nach Berlin und zurück.
Was kostet ein Transfer zwischen BER und Berlin?
Fest 85 € in der Limousine bis fast überall in der Stadt, oder 95 € im Van für bis zu sieben Personen. Adressen außerhalb des Stadtgebiets werden nach Entfernung berechnet; den genauen Betrag sehen Sie vor der Buchung.
Wie früh sollte ich buchen?
Mindestens 12 Stunden vor der Abholung.
Ist der Preis fest?
Ja — der bei der Buchung angezeigte Preis ist der Endpreis; keine Aufschläge, keine versteckten Gebühren.
Was, wenn mein Flug Verspätung hat?
Geben Sie Ihre Flugnummer an, der Fahrer verfolgt die Ankunftszeit und wartet ohne Aufpreis.
Wo treffe ich den Fahrer?
In der Ankunftshalle, mit einem Namensschild, sobald Sie Ihr Gepäck haben.
Wie viele Passagiere und Koffer passen hinein?
Standard — 4 Fahrgäste und 2 Koffer. Toyota Proace — 7 und 4, Mercedes-Benz Vito — 7 und 7, Van 8 — 8 und 8. Business und First Class — 3 und 2, V-Klasse — 6 und 7.
Teile ich das Fahrzeug mit anderen?
Nein. Jede Buchung ist ein privates Fahrzeug mit professionellem Fahrer.
In welcher Währung wird abgerechnet?
Immer in Euro. Andere Währungen dienen nur der Orientierung, umgerechnet zu Kursen der Europäischen Zentralbank.
Wie erhalte ich meinen Voucher?
Nach der Zahlung per E-Mail und als Download auf Ihrer Buchungsseite.
Wo genau wartet der Fahrer am BER?
In der Ankunftshalle Ihres Terminals, nach Gepäckausgabe und Zoll, mit einem Schild mit Ihrem Namen. Das Terminal lesen wir aus Ihrer Flugnummer ab, Sie müssen es uns nicht mitteilen.
Gilt der Preis pro Fahrzeug oder pro Fahrgast?
Pro Fahrzeug. Vier Personen zahlen zusammen 85 € vom BER nach Mitte, nicht 85 € pro Kopf. Genau hier zieht der Transfer am öffentlichen Verkehr vorbei: drei ABC-Tickets kosten bereits mehr als die Differenz.
Wie viel Gepäck passt wirklich hinein?
In die Limousine 2 große Koffer, in den Toyota Proace 4, in den Mercedes-Benz Vito 7. Bei den Chauffeur-Klassen nehmen E-Klasse und S-Klasse 2 Koffer, die V-Klasse 7. Geben Sie die Zahl der Gepäckstücke bei der Buchung an — angeboten werden dann nur Fahrzeuge, deren Kofferraum wirklich zugeht. Deshalb kosten die beiden Vans gleich und stehen trotzdem getrennt.
Haben Sie Kindersitze?
Ja, und sie kosten nichts. Sagen Sie bei der Buchung, wie viele Kinder und welches Alter: Babyschale, Kindersitz und Sitzerhöhung sind verschiedene Dinge, und der Fahrer hat sie eingebaut, bevor Sie landen.
Fahren Sie nachts?
Rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres, zum gleichen Preis wie mittags. Einen Nacht-, Wochenend- oder Feiertagszuschlag gibt es nicht.
Wie früh muss ich buchen?
Mindestens 12 Stunden vor der Abholung. So lange braucht es, um einen bestimmten Fahrer und das passende Fahrzeug festzulegen — und nur deshalb können wir einen Festpreis statt einer Schätzung nennen.
Steigt der Preis, wenn wir im Stau stehen?
Nein. Es bleibt bei dem Betrag, den Sie bei der Buchung vereinbart haben, ganz gleich was die A113 an diesem Morgen macht. Das ist der praktische Unterschied zur Fahrt mit Taxameter, bei der ein Stau den Fahrgast Geld kostet und den Fahrer nichts.
Ist das ein Taxi?
Nein, und der Unterschied ist rechtlich, nicht kosmetisch. Wir fahren als Mietwagen mit Fahrer nach §49 PBefG: jede Fahrt wird vorab bestellt, vorab bepreist und von einem namentlich zugeteilten Fahrer gefahren. Ein Taxi darf auf der Straße angehalten oder am Stand genommen werden und rechnet über den Taxameter zu Tarifen, die das Land setzt. Das Erste dürfen wir nicht, das Zweite nutzen wir nicht.
Kann ich Ski, ein Fahrrad oder einen Kinderwagen mitnehmen?
Ja, sagen Sie es bei der Buchung. Bei Sperrgepäck geht es weniger um den Zuschlag als darum, welches Fahrzeug kommt: ein Fahrrad braucht den Vito, und ein Kinderwagen plus vier Koffer passt nicht in eine Limousine. Was zusätzlich zu zahlen ist, steht im Angebot, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.
Können Sie einen Rollstuhl befördern?
Markieren Sie es im Buchungsformular, dann kommt ein Fahrzeug, das ihn aufnimmt. Verlangt der Rollstuhl ein bestimmtes Fahrzeug, steht der Zuschlag im Preis, bevor Sie zahlen, und nicht erst am Tag der Fahrt.
Darf ich einen Hund oder eine Katze mitnehmen?
Ja, und kostenlos. Sagen Sie es bei der Buchung: ein großer Hund möchte einen Van statt einer Limousine, eine Katze in der Box fährt auf dem Sitz neben Ihnen. Der Fahrer muss nur wissen, was kommt.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Karte, online, im Moment der Buchung. Bargeld nehmen wir im Wagen nicht — der Preis wird vor der Fahrt beglichen, und genau das erlaubt uns, ihn vorab festzuschreiben. Die Rechnung weist die deutsche Mehrwertsteuer aus.
Kann ich stornieren?
Kostenlos bis 24 Stunden vor der Abholung. Für spätere Stornierungen und für Nichterscheinen gelten unsere Bedingungen.
Mein Flug wurde auf eine andere Zeit oder einen anderen Tag verlegt. Was nun?
Schicken Sie uns die neue Flugnummer, wir verschieben die Abholung auf die neue Landezeit. Der Preis ändert sich nicht — er gilt für die Strecke, nicht für die Tageszeit. Eine Verspätung desselben Fluges braucht gar keine Nachricht: wir verfolgen die Nummer.
Was, wenn der Fahrer nicht da ist, wenn ich herauskomme?
Rufen Sie sofort die Nummer auf unserer Kontaktseite an, statt zu warten oder ein anderes Auto zu nehmen. In einem großen Terminal kann der Fahrer eine Halle weiter stehen, und wir stellen den Kontakt in ein bis zwei Minuten her. In Ihrer Buchung stehen außerdem Fahrername und Fahrzeug.