Scenda dall'aereo
Segua le indicazioni Arrivals / Baggage Claim del suo terminal.
Ritiro all'aeroporto BER: incontra il tuo autista
Guida passo a passo per il tuo transfer dall'aeroporto BER Berlino Brandenburg: terminal, controllo passaporti, ritiro bagagli, area arrivi e incontro con l'autista, che ti attende con un cartello con il tuo nome.
IL PERCORSO DEL CLIENTE
Dall'arrivo alla sua auto — 6 passaggi chiari
Segua la segnaletica dell'aeroporto e tenga a portata di mano la conferma di prenotazione.
Controllo passaporti
Se previsto per il suo volo, il controllo passaporti precede l'area pubblica.
Ritiri i bagagli
Se il bagaglio non è arrivato, si rivolga al banco bagagli e avvisi il contatto indicato nella prenotazione.
Entri nella hall degli arrivi
Dopo la dogana, segua le indicazioni Arrivals e verifichi il terminal indicato nella prenotazione.
Trovi l'autista con il cartello
Si diriga al punto d'incontro indicato nella prenotazione. Sul cartello è riportato il nome usato per l'incontro.
Raggiunga l'auto
Segua l'autista fino al punto di imbarco, confermi la destinazione e prosegua il viaggio.
TERMINAL
Scelga il suo terminal
Verifichi il terminal di arrivo nei dettagli del volo e apra le istruzioni per l'incontro nella sua prenotazione.
Terminal 1
Dopo il ritiro dei bagagli, segua le indicazioni verso l'area arrivi pubblica del T1. Il punto d'incontro è indicato nella conferma di prenotazione.
Arrivals T1Punto indicato nella prenotazioneAutista con cartello nominativo
Mostra la zona incontro T1 sulla mappa →Terminal 2
Dopo il ritiro dei bagagli, segua le indicazioni verso l'area arrivi pubblica del T2. Il punto d'incontro è indicato nella conferma di prenotazione.
Arrivals T2Punto indicato nella prenotazioneAutista con cartello nominativo
Mostra la zona incontro T2 sulla mappa →Volo in ritardo
Controlli gli aggiornamenti nella gestione della prenotazione. Se i dati del viaggio vanno aggiornati, si rivolga all'assistenza.
Apri l'assistenza →Bagaglio in ritardo o smarrito
Si rivolga al banco bagagli. Informi l'autista o l'assistenza che l'uscita dal terminal sarà in ritardo.
Apri l'assistenza →Non vede l'autista
Verifichi terminal, punto d'incontro e nome sul cartello. Utilizzi il contatto indicato nella prenotazione oppure chieda assistenza.
Apri l'assistenza →