Verlaat het vliegtuig
Volg de borden Arrivals / Baggage Claim van jouw terminal.
Ophalen op luchthaven BER: uw chauffeur ontmoeten
Stap-voor-stap uitleg voor uw transfer vanaf luchthaven BER Berlin Brandenburg: terminal, paspoortcontrole, bagage, aankomsthal en de ontmoeting met uw chauffeur met naambord.
KLANTREIS
Van aankomst tot je rit — 6 duidelijke stappen
Volg de borden op de luchthaven en houd je reisbevestiging bij de hand.
Paspoortcontrole
Als dat voor je vlucht nodig is, vindt de paspoortcontrole plaats vóór de publieke zone.
Haal je bagage op
Is je koffer niet aangekomen, meld dit dan bij de bagagebalie en informeer de contactpersoon uit je boeking.
Loop de aankomsthal in
Ga na de douane naar Arrivals en controleer de terminal in je boeking.
Vind de chauffeur met naambord
Ga naar het ontmoetingspunt uit je boeking. Op het bord staat de naam die voor de ontmoeting is gebruikt.
Loop mee naar de auto
Ga met de chauffeur naar het instappunt, bevestig je bestemming en vervolg je reis.
TERMINALS
Kies je terminal
Controleer de aankomstterminal in je vluchtgegevens en open de instructies voor de ontmoeting in je boeking.
Terminal 1
Volg na het ophalen van je bagage de borden naar de publieke aankomstzone van T1. Het ontmoetingspunt staat in je reisbevestiging.
Arrivals T1Punt uit je boekingChauffeur met naambord
Ontmoetingszone T1 op de kaart →Terminal 2
Volg na het ophalen van je bagage de borden naar de publieke aankomstzone van T2. Het ontmoetingspunt staat in je reisbevestiging.
Arrivals T2Punt uit je boekingChauffeur met naambord
Ontmoetingszone T2 op de kaart →Vlucht vertraagd
Bekijk de actuele status in boeking beheren. Moeten je reisgegevens worden aangepast, neem dan contact op met support.
Hulp openen →Bagage vertraagd of vermist
Meld je bij de bagagebalie. Laat de chauffeur of support weten dat je later uit de terminal komt.
Hulp openen →Chauffeur niet te vinden
Controleer de terminal, het ontmoetingspunt en de naam op het bord. Gebruik de contactgegevens uit je boeking of vraag om hulp.
Hulp openen →