Saia do avião
Siga a sinalização Arrivals / Baggage Claim do seu terminal.
Recolha no aeroporto BER: encontrar o motorista
Guia passo a passo para o seu transfer do aeroporto de Berlim Brandenburg (BER): terminal, controlo de passaportes, bagagem, zona de chegadas e encontro com o motorista que segura a placa com o seu nome.
PERCURSO DO PASSAGEIRO
Da chegada à sua viagem — 6 passos claros
Siga a sinalização do aeroporto e tenha a confirmação da viagem à mão.
Controlo de passaportes
Se o seu voo o exigir, o controlo de passaportes é feito antes da área pública.
Recolha a bagagem
Se a mala não tiver chegado, informe o balcão de bagagens e avise o contacto indicado na reserva.
Entre na zona de chegadas
Depois da alfândega, siga para a área Arrivals e confirme o terminal com os dados da reserva.
Encontre o motorista com a placa
Dirija-se ao ponto de encontro indicado na reserva. A placa mostra o nome combinado para o encontro.
Siga até ao carro
Acompanhe o motorista até ao ponto de embarque, confirme o destino e siga viagem.
TERMINAIS
Escolha o seu terminal
Confirme o terminal de chegada nos dados do voo e abra as instruções de encontro na sua reserva.
Terminal 1
Depois de recolher a bagagem, siga a sinalização até à área pública de chegadas do Terminal 1. O ponto de encontro consta da confirmação da viagem.
Arrivals T1Ponto indicado na reservaMotorista com a placa
Ver a zona de encontro do T1 no mapa →Terminal 2
Depois de recolher a bagagem, siga a sinalização até à área pública de chegadas do Terminal 2. O ponto de encontro consta da confirmação da viagem.
Arrivals T2Ponto indicado na reservaMotorista com a placa
Ver a zona de encontro do T2 no mapa →Voo atrasado
Consulte os dados atualizados na gestão da reserva. Se for preciso atualizar a viagem, use a ajuda.
Abrir a ajuda →Bagagem atrasada ou perdida
Informe o balcão de bagagens. Avise o motorista ou o apoio ao cliente de que vai sair do terminal mais tarde.
Abrir a ajuda →Não consigo ver o motorista
Confirme o terminal, o ponto de encontro e o nome na placa. Use o contacto da reserva ou peça ajuda.
Abrir a ajuda →