الاستقبال في مطار BER: لقاء سائقك

دليل خطوة بخطوة لرحلة النقل من مطار برلين براندنبورغ BER: المبنى، مراقبة الجوازات، الأمتعة، صالة الوصول، ولقاء السائق الذي يحمل لوحة باسمك.

رحلة العميل

من الوصول إلى سيارتك — 6 خطوات واضحة

اتبع لافتات المطار واحتفظ بتأكيد رحلتك في متناول يدك.

اتبع لافتات Arrivals / Baggage Claim الخاصة بمبناك.

إذا كانت مطلوبة لرحلتك، تتم مراقبة الجوازات قبل المنطقة العامة.

إذا لم تصل حقيبتك، أبلغ مكتب الأمتعة وأخبر جهة الاتصال المذكورة في حجزك.

بعد الجمارك، اتجه إلى Arrivals وتأكد من مطابقة المبنى لما في حجزك.

اتجه إلى نقطة اللقاء المذكورة في حجزك. تحمل اللوحة الاسم المستخدم للقاء.

اذهب مع السائق إلى نقطة الصعود، أكّد وجهتك، وواصل رحلتك.

مباني المطار

تحقّق من مبنى الوصول في تفاصيل رحلتك وافتح تعليمات اللقاء في حجزك.

بعد استلام الأمتعة، اتبع اللافتات إلى منطقة الوصول العامة في Terminal 1. نقطة اللقاء مذكورة في تأكيد رحلتك.

Arrivals T1النقطة المذكورة في الحجزسائق يحمل لوحة الاسم

بعد استلام الأمتعة، اتبع اللافتات إلى منطقة الوصول العامة في Terminal 2. نقطة اللقاء مذكورة في تأكيد رحلتك.

Arrivals T2النقطة المذكورة في الحجزسائق يحمل لوحة الاسم

الرحلة

تحقّق من آخر المعلومات في إدارة الحجز. وإذا احتاجت بيانات الرحلة إلى تحديث، تواصل مع الدعم.

الأمتعة

أبلغ مكتب الأمتعة. وأخبر السائق أو الدعم بأن خروجك من المبنى سيتأخر.

اللقاء

تحقّق من المبنى ونقطة اللقاء والاسم المكتوب على اللوحة. استخدم جهة الاتصال المذكورة في حجزك أو اطلب المساعدة.