المساعدة في خدمة النقل من مطار برلين
ابحث عن حجزك، أو راجع تفاصيل اللقاء في BER، أو تواصل مع فريق الدعم — ليلاً ونهاراً.
الحجز
كيف تحجز رحلتك وكيف تجدها.
الرحلة واللقاء
الاستعداد لوصولك إلى المطار.
الأمتعة والسيارة
ما يجب مراعاته عند اختيار الفئة.
الأسئلة الشائعة
أجوبة مختصرة مرتّبة حسب الموضوع.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أحجز خدمة نقل من المطار؟
أدخل مكان الاستقبال ومكان الوصول. أضف التاريخ والوقت وعدد الركاب والحقائب، ثم اختر السيارة واملأ بيانات الاتصال.
أين ألتقي بالسائق؟
تفاصيل نقطة اللقاء تعتمد على مبنى وصولك وعلى حجزك. افتح إدارة الحجز لعرض تفاصيل رحلتك.
كيف أختار السيارة المناسبة لأمتعتي؟
أدخل عدد حقائب السفر وحقائب اليد عند الحجز. وللأمتعة كبيرة الحجم، أضف ملاحظة إلى رحلتك.
هل يمكنني طلب كرسي أطفال؟
في قسم الإضافات، اختر كرسي الأطفال وحدّد العدد والعمر والطول. وتُعتمد التفاصيل عند إتمام الحجز.
ماذا لو تغيّرت رحلتي؟
افتح إدارة الحجز وراجع تفاصيل رحلتك. وإذا احتجت مساعدة، انتقل إلى قسم الدعم.
كيف أعدّل حجزي أو ألغيه؟
ابحث عن حجزك برقم المرجع والبريد الإلكتروني. الإجراءات وشروط التعديل مذكورة في صفحة الحجز.