Salga del avión
Siga las señales de Arrivals / Baggage Claim de su terminal.
Recogida en el aeropuerto BER: encuentra a tu conductor
Guía paso a paso para tu traslado desde el aeropuerto BER Berlín Brandenburg: terminal, control de pasaportes, recogida de equipajes, vestíbulo de llegadas y encuentro con tu conductor, que te espera con un cartel con tu nombre.
RECORRIDO DEL CLIENTE
De la llegada al coche — 6 pasos claros
Siga la señalización del aeropuerto y tenga a mano la confirmación de su viaje.
Control de pasaportes
Si su vuelo lo requiere, el control de pasaportes se realiza antes de acceder a la zona pública.
Recoja su equipaje
Si su maleta no ha llegado, avise en el mostrador de equipajes e informe al contacto indicado en su reserva.
Acceda a la sala de llegadas
Tras la aduana, diríjase a Arrivals y compruebe la terminal que figura en su reserva.
Localice al conductor con el cartel
Acuda al punto de encuentro indicado en su reserva. El cartel muestra el nombre acordado para el encuentro.
Camine hasta el coche
Acompañe al conductor hasta el punto de embarque, confirme su destino y continúe su viaje.
TERMINALES
Elija su terminal
Compruebe su terminal de llegada en los datos del vuelo y consulte las instrucciones de encuentro en su reserva.
Terminal 1
Tras recoger el equipaje, siga las señales hacia la zona pública de llegadas de la Terminal 1. El punto de encuentro figura en la confirmación de su viaje.
Arrivals T1Punto indicado en la reservaConductor con cartel con su nombre
Ver la zona de encuentro de T1 en el mapa →Terminal 2
Tras recoger el equipaje, siga las señales hacia la zona pública de llegadas de la Terminal 2. El punto de encuentro figura en la confirmación de su viaje.
Arrivals T2Punto indicado en la reservaConductor con cartel con su nombre
Ver la zona de encuentro de T2 en el mapa →Vuelo retrasado
Consulte la información actualizada en la gestión de su reserva. Si hay que modificar los datos del viaje, escríbanos.
Abrir ayuda →Equipaje retrasado o extraviado
Comuníquelo en el mostrador de equipajes. Avise al conductor o a nuestro equipo de que tardará en salir de la terminal.
Abrir ayuda →No veo al conductor
Compruebe la terminal, el punto de encuentro y el nombre del cartel. Utilice el contacto de su reserva o pida ayuda.
Abrir ayuda →