Conditions générales
Ces conditions générales décrivent le processus de réservation des transferts privés à Berlin et vers ou depuis l’aéroport Berlin Brandenburg (BER). Le client doit vérifier les détails de la réservation avant la confirmation.
Demande de réservation et confirmation
Une demande de transfert ne crée pas automatiquement une réservation confirmée. Une réservation est confirmée uniquement après accord sur l’itinéraire, l’heure de prise en charge, les informations passagers, la classe de véhicule, le prix fixe et le paiement requis.
Condition de paiement
Le paiement est requis pour confirmer la réservation. Si le paiement n’est pas effectué ou si le paiement échoue, le transfert peut rester non confirmé jusqu’à la résolution du problème.
Détails du transfert
Le client est responsable de fournir des informations correctes concernant le lieu de prise en charge, la destination, la date, l’heure, le nombre de passagers, les bagages et, le cas échéant, le numéro de vol. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent affecter le transfert.
Prise en charge et temps d’attente
Le point de prise en charge, les instructions de rendez-vous et le temps d’attente doivent être confirmés avant le transfert. Pour les prises en charge à l’aéroport, les informations de vol peuvent être utilisées pour planifier l’heure de prise en charge lorsque cela est possible.
Modifications d’une réservation
Les modifications de l’heure de prise en charge, de l’itinéraire, des arrêts supplémentaires, du nombre de passagers, des bagages ou de la classe de véhicule peuvent nécessiter une nouvelle confirmation du prix et sont soumises à disponibilité.
Annulation et absence du passager
Les demandes d’annulation doivent être envoyées par écrit. Si le passager ne se présente pas au point de prise en charge convenu et ne contacte pas l’entreprise dans un délai d’attente raisonnable, la réservation peut être traitée comme une absence.
Prix
Les prix sont basés sur l’itinéraire confirmé et les détails de la réservation. Les arrêts supplémentaires, le temps d’attente, les changements d’itinéraire ou les demandes particulières peuvent modifier le prix final.
Responsabilité
Le service est organisé avec soin, mais les temps de trajet peuvent être influencés par la circulation, les conditions météorologiques, les fermetures de routes, les contrôles de sécurité, les retards de vol ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Contact
Pour toute question concernant une réservation, une modification ou une annulation, veuillez contacter Airport Transfer Berlin à l’adresse info@airporttransferberlin.com.