Bookingforespørgsel og bekræftelse
En forespørgsel via hjemmesiden er ikke automatisk en bekræftet booking. En booking bliver først bindende, når rute, afhentningstid, passageroplysninger, køretøjsklasse, fast pris og betalingsbetingelser er bekræftet.
Transferoplysninger
Kunden er ansvarlig for at give korrekte oplysninger om afhentningssted, destination, dato, tid, flynummer, passagerantal og bagage. Forkerte eller ufuldstændige oplysninger kan føre til forsinkelse, ændret pris eller afvist transfer.
Afhentning og ventetid
Afhentning sker på det bekræftede sted og tidspunkt. Ved lufthavnstransfers kan ventetid og mødested afhænge af terminal, flystatus og de detaljer, der er aftalt før bookingen.
Ændringer af en booking
Ændringer af rute, afhentningstid, passagerantal, bagage, køretøjsklasse eller ekstra stop kræver bekræftelse. Ændringer afhænger af tilgængelighed og kan påvirke prisen.
Annullering og udeblivelse
Annulleringer skal sendes skriftligt. Hvis kunden ikke møder op på det aftalte sted og ikke kontakter virksomheden inden for en rimelig ventetid, kan bookingen behandles som udeblivelse.
Betaling
Betaling kan være påkrævet før en transfer bekræftes. Hvis betaling mislykkes eller ikke gennemføres, kan bookingen forblive ubekræftet.
Servicebegrænsninger
Service kan afhænge af køretøjstilgængelighed, trafik, vejr, vejspærringer, flyforsinkelser, sikkerhedsforhold og andre forhold uden for virksomhedens direkte kontrol.
Endelige betingelser
De endelige vilkår for en konkret booking følger det bekræftede tilbud, bookingoplysningerne og gældende juridiske krav.