Termini e condizioni
Questi termini e condizioni descrivono il processo generale di prenotazione per transfer privati a Berlino e verso o da Berlin Brandenburg Airport (BER). Il cliente deve controllare i dettagli della prenotazione prima della conferma.
Richiesta di prenotazione e conferma
Una richiesta di transfer non crea automaticamente una prenotazione confermata. Una prenotazione viene confermata solo dopo che sono stati concordati la tratta, l’orario di ritiro, i dati dei passeggeri, la classe del veicolo, il prezzo fisso e il pagamento richiesto.
Condizione di pagamento
Il pagamento è necessario per confermare la prenotazione. Se il pagamento non viene completato o fallisce, il transfer può rimanere non confermato finché il problema non viene risolto.
Dettagli del transfer
Il cliente è responsabile di fornire informazioni corrette sul punto di ritiro, la destinazione, la data, l’orario, il numero di passeggeri, i bagagli e, quando rilevante, il numero del volo. Informazioni errate o incomplete possono influire sul transfer.
Ritiro e tempo di attesa
Il punto di ritiro, le istruzioni per l’incontro e il tempo di attesa devono essere confermati prima del transfer. Per i ritiri in aeroporto, le informazioni sul volo possono essere utilizzate per pianificare l’orario di ritiro quando possibile.
Modifiche a una prenotazione
Le modifiche all’orario di ritiro, alla tratta, alle fermate aggiuntive, al numero di passeggeri, ai bagagli o alla classe del veicolo possono richiedere una nuova conferma del prezzo e sono soggette a disponibilità.
Cancellazione e mancata presentazione
Le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto. Se il passeggero non si presenta al punto di ritiro concordato e non contatta l’azienda entro un tempo di attesa ragionevole, la prenotazione può essere trattata come mancata presentazione.
Prezzi
I prezzi si basano sulla tratta confermata e sui dettagli della prenotazione. Fermate aggiuntive, tempo di attesa, richieste speciali, cambi di veicolo o modifiche della tratta possono influire sul prezzo finale.
Limitazioni del servizio
L’azienda può rifiutare o cancellare un transfer se le informazioni fornite sono errate, se il veicolo non può eseguire il servizio in sicurezza, se il cliente viola le condizioni concordate o se circostanze esterne impediscono il transfer.
Accordo finale
La conferma finale della prenotazione, le condizioni di pagamento e i dettagli del transfer costituiscono la base del servizio concordato.