Pagamenti e rimborsi
Questa politica spiega i principi generali di pagamento e rimborso per i transfer privati prenotati tramite Airport Transfer Berlin.
Requisito di pagamento
Il pagamento può essere necessario per confermare una prenotazione. Una richiesta di transfer da sola non garantisce la disponibilità del veicolo, l’assegnazione dell’autista o un prezzo fisso confermato finché i dettagli della prenotazione e le condizioni di pagamento non sono stati concordati.
Metodi di pagamento accettati
I metodi di pagamento disponibili possono includere pagamento online con carta, metodi supportati da Stripe o altri metodi confermati individualmente dall’azienda. I metodi disponibili dipendono dalla configurazione di pagamento attiva.
Conferma del pagamento
Dopo un pagamento riuscito, il cliente dovrebbe ricevere la conferma della prenotazione o dello stato del pagamento. Se viene usato il pagamento online, lo stato del pagamento deve essere confermato dal provider di pagamento e dal sistema del sito web.
Rimborsi
I rimborsi possono dipendere dal momento della cancellazione, dal tipo di tratta, dalla preparazione del veicolo, dall’assegnazione dell’autista, dalle richieste speciali e da altri dettagli confermati prima della prenotazione.
Pagamenti non riusciti
Se il pagamento fallisce o rimane incompleto, la prenotazione può restare non confermata. Il cliente potrebbe dover inviare nuovamente il pagamento o contattare l’azienda per assistenza.
Modifiche di prezzo
Se il cliente modifica la tratta, l’orario di ritiro, il numero di passeggeri, i dettagli dei bagagli, la classe del veicolo o aggiunge fermate extra, il prezzo finale può cambiare prima della conferma.
Contestazioni e correzioni
Se un importo di pagamento sembra errato, il cliente deve contattare Airport Transfer Berlin indicando i dettagli della prenotazione, la data del pagamento e le informazioni sulla transazione, se disponibili.