Bookingbekræftelse
En transfer er først bekræftet, når rute, afhentningstid, passageroplysninger, køretøjsklasse, fast pris og nødvendige betalingsoplysninger er aftalt. Betaling er påkrævet for at bekræfte bookingen.
Ændring af en booking
Hvis du ønsker at ændre afhentningstid, rute, passagerantal, bagageoplysninger eller køretøjsklasse, skal du kontakte os så tidligt som muligt. Ændringer afhænger af tilgængelighed og kan påvirke den endelige pris.
Annulleringsanmodninger
Annulleringsanmodninger skal sendes skriftligt via kontaktoplysningerne på hjemmesiden. Tidspunktet for modtagelsen af annulleringen kan bruges til at vurdere, om en hel eller delvis refusion er mulig.
Udeblivelse
Hvis passageren ikke møder op på det aftalte afhentningssted og ikke kontakter virksomheden inden for en rimelig ventetid, kan bookingen behandles som udeblivelse. I dette tilfælde kan transferen anses som udført af driftsmæssige grunde.
Afhentning i lufthavnen
Ved afhentning i lufthavnen bør passageren oplyse korrekt flynummer, hvor det er muligt. Ventetid, mødested og håndtering af flyforsinkelser bør bekræftes, før bookingen afsluttes.
Endelige betingelser
De endelige annullerings- og refusionsbetingelser skal svare til tilbuddet, bookingbekræftelsen og gældende juridiske krav.