Guia de Wi-Fi do Aeroporto BER

O Wi-Fi do Aeroporto BER é importante para quase todos os passageiros. Os viajantes usam o acesso à internet para verificar o estado do voo, contactar motoristas, descarregar cartões de embarque, enviar mensagens à família, usar mapas, trabalhar antes da partida, acompanhar atrasos, reservar hotéis ou atualizar o horário da transferência do aeroporto após a aterragem.

Este Guia de Wi-Fi do Aeroporto BER explica como a internet gratuita do aeroporto se integra na jornada do passageiro, o que preparar antes de depender da conectividade do aeroporto, como o Wi-Fi pode ajudar no Terminal 1 e no Terminal 2, e por que o acesso online é importante para viagens de negócios, famílias, chegadas tardias, atrasos e transferências do aeroporto BER.

Wi-Fi do Aeroporto BER em resumo

• Aeroporto: Aeroporto de Berlim-Brandemburgo Willy Brandt
• Código IATA: BER
• Terminais principais: Terminal 1 e Terminal 2
• Acesso à internet: Wi-Fi gratuito do aeroporto 24 horas por dia
• Útil para: estado do voo, mensagens, mapas, trabalho, cartões de embarque, atualizações de hotéis e coordenação de transferências
• Serviços relacionados: App BER, mapas interativos, áreas de trabalho, lounges e pontos de carregamento
• Dica de transferência: use o Wi-Fi após a aterragem para atualizar o seu motorista apenas depois de ter a certeza do tempo de bagagem e controlo de passaportes

Existe Wi-Fi gratuito no Aeroporto BER?

Sim. O Aeroporto BER disponibiliza Wi-Fi gratuito para os passageiros. Foi concebido para ajudar os viajantes a manterem-se ligados no terminal, verificar informações de voo, usar mapas, encontrar serviços e comunicar durante a jornada no aeroporto.

O Wi-Fi gratuito é especialmente útil para passageiros internacionais que não têm dados móveis alemães, viajantes de negócios que precisam de trabalhar, famílias a coordenar a recolha e passageiros cujo voo está atrasado ou cancelado.

Para serviços gerais aos passageiros, consulte Guia de Serviços do Aeroporto BER.

Como usar o Wi-Fi do Aeroporto BER

Os passageiros normalmente ligam-se selecionando a rede Wi-Fi do aeroporto no seu telemóvel, tablet ou portátil e seguindo as instruções do portal. O fluxo exato de início de sessão pode mudar, por isso siga os passos no ecrã mostrados no seu dispositivo no aeroporto.

Se o portal não abrir automaticamente, abra um navegador e tente carregar uma página normal. Se a ligação continuar a não funcionar, desligue e ligue o Wi-Fi, esqueça a rede e volte a ligar-se, ou peça orientação ao pessoal de informação do aeroporto.

Wi-Fi no Terminal 1

O Terminal 1 é o terminal principal para muitos serviços do BER, incluindo chegadas, partidas, check-in, segurança, compras, alimentação, lounges, bagagem e acesso a transportes públicos. O Wi-Fi no Terminal 1 ajuda os passageiros a navegar no edifício, monitorizar voos e coordenar a viagem seguinte.

Os passageiros do Terminal 1 devem usar o Wi-Fi para manter o estado do voo visível, especialmente após a segurança, em restaurantes, cafés, lojas, lounges ou enquanto esperam na porta de embarque.

Para orientação no Terminal 1, consulte Guia do Terminal 1 do Aeroporto BER.

Wi-Fi no Terminal 2

O Terminal 2 fica a uma curta distância a pé do Terminal 1 e tem o seu próprio processo de passageiros. O Wi-Fi é útil para os passageiros do Terminal 2 porque ajuda com cartões de embarque, estado do voo, navegação, mensagens e atualizações de transferências.

Os passageiros do Terminal 2 devem reservar tempo suficiente para caminhar, segurança e deslocação até à porta de embarque. O Wi-Fi pode ajudar com informações, mas não pode substituir um planeamento realista do tempo no aeroporto.

Para orientação no Terminal 2, consulte Guia do Terminal 2 do Aeroporto BER e Terminal 1 vs Terminal 2 do BER.

Wi-Fi antes da segurança

Antes da segurança, o Wi-Fi é útil para check-in online, mensagens da companhia aérea, atualizações de hotéis, mapas, encontrar alguém no aeroporto, contactar um motorista ou verificar se um voo está atrasado.

Os passageiros não devem depender apenas do Wi-Fi para documentos críticos. Guarde os cartões de embarque, moradas de hotéis, confirmações de transferência e números de telefone importantes offline antes de viajar.

Wi-Fi após a segurança

Após a segurança, o Wi-Fi é útil para atualizações de portas de embarque, atrasos, alterações de embarque, escolhas de restaurantes, planeamento de lounge, tempo de compras e mensagens antes da partida.

Os passageiros devem ainda prestar atenção aos monitores e anúncios do aeroporto. Um ecrã de telemóvel pode ajudar, mas não deve ser a única fonte de informação de embarque.

Para planeamento de segurança, consulte Controlo de Segurança do Aeroporto BER e Guia Fast Track do Aeroporto BER.

App BER e mapas do aeroporto

A App BER pode ajudar os passageiros a verificar informações de voo, usar mapas interativos e encontrar serviços do aeroporto. Isto é útil ao procurar portas de embarque, lojas, restaurantes, cafés, lounges, serviços de bagagem ou o percurso certo através do Terminal 1 e Terminal 2.

Descarregue aplicações úteis antes da viagem sempre que possível. O Wi-Fi do aeroporto pode ajudar no local, mas é mais seguro ter as ferramentas principais instaladas antes de chegar ao terminal.

Para planeamento de mapas, consulte Guia do Mapa do Aeroporto BER e Guia do Layout do Aeroporto BER.

Wi-Fi e estado do voo

O estado do voo é uma das principais razões para usar o Wi-Fi do aeroporto. Os passageiros podem verificar se um voo está a horas, atrasado, em embarque, cancelado ou atribuído a uma porta diferente.

Use o número de voo completo em vez de apenas o destino ou a companhia aérea. Isto é especialmente importante quando vários voos vão para a mesma cidade ou quando uma rota tem números de voo em codeshare.

Para atualizações de voos, consulte Guia de Voos do Aeroporto BER e Guia do Estado dos Voos do Aeroporto BER.

Wi-Fi e check-in online

O Wi-Fi pode apoiar o check-in online e o acesso ao cartão de embarque, mas os passageiros devem fazer o check-in online antes de chegar ao aeroporto sempre que possível. O Wi-Fi do aeroporto deve ser um plano de reserva, não o único plano.

Se a companhia aérea exigir verificação de documentos, entrega de bagagem ou serviço ao balcão, o acesso à internet não elimina esses passos. Mantenha o passaporte, a referência da reserva e os documentos da companhia aérea prontos.

Para planeamento de check-in, consulte Guia de Check-in do Aeroporto BER e Guia de Companhias Aéreas do Aeroporto BER.

Wi-Fi e cartões de embarque

Os cartões de embarque móveis são convenientes, mas um telemóvel pode ficar sem bateria, perder o sinal ou não carregar no momento errado. Guarde o cartão de embarque offline e tire uma captura de ecrã se permitido pela companhia aérea.

Os viajantes também devem saber se a companhia aérea aceita cartões de embarque móveis na rota específica. Alguns passageiros podem ainda precisar de um cartão de embarque impresso ou verificação de documentos.

Wi-Fi e controlo de passaportes

O controlo de passaportes pode afetar a forma como os passageiros usam o Wi-Fi e as atualizações de transferência. Para voos não Schengen, os passageiros podem ainda precisar de formalidades de fronteira após a segurança, e isto pode alterar o tempo disponível antes do embarque.

Após a chegada, o controlo de passaportes também pode atrasar o passageiro antes da recolha de bagagem ou do encontro. Não confirme uma hora final de encontro até que o tempo de fronteira e bagagem esteja mais claro.

Para planeamento de fronteira, consulte Controlo de Passaportes no Aeroporto BER e EES e ETIAS no Aeroporto BER.

Wi-Fi e alfândega

A alfândega pode afetar passageiros que chegam com bens, equipamento, presentes, álcool, tabaco, amostras de negócios ou itens que possam precisar de documentação. O Wi-Fi pode ajudar a recuperar recibos, faturas ou mensagens, mas documentos importantes também devem ser guardados offline.

Se os controlos alfandegários atrasarem a saída, atualize o motorista depois de a situação estar clara. Não dependa da hora de aterragem programada como a hora de recolha.

Para planeamento alfandegário, consulte Guia da Alfândega do Aeroporto BER.

Wi-Fi e recolha de bagagem

Após a chegada, o Wi-Fi ajuda os passageiros a enviar mensagens à família ou motoristas enquanto esperam pela bagagem. É especialmente útil se a bagagem estiver atrasada, a bagagem de grandes dimensões demorar mais ou for necessário recolher um carrinho de bebé ou item de mobilidade.

Os passageiros devem atualizar o motorista apenas quando souberem se a bagagem está a chegar normalmente. Se a bagagem estiver em falta ou danificada, reportá-la pode adicionar tempo antes da saída.

Para planeamento de bagagem, consulte Guia de Recolha de Bagagem do Aeroporto BER e Guia de Bagagem Perdida do Aeroporto BER.

Wi-Fi para recolha na chegada

O Wi-Fi é muito útil para a recolha na chegada ao BER. Os passageiros podem contactar o motorista após a aterragem, após o controlo de passaportes, após a recolha de bagagem e antes de chegar ao ponto de encontro.

O processo de recolha mais seguro não se baseia apenas na hora de aterragem. Use o Wi-Fi para dar atualizações práticas: aterrou, à espera da bagagem, bagagem recolhida, a caminho da saída, pronto no ponto de encontro.

Para planeamento de recolha, consulte Guia de Chegadas do Aeroporto BER, Transferes do Aeroporto BER e Transfer do Aeroporto BER.

Wi-Fi para entrega no aeroporto

Antes da partida, o Wi-Fi pode ajudar com mensagens da companhia aérea, acesso ao cartão de embarque, atualizações de trânsito, coordenação de encontros e alterações de última hora. No entanto, não espere até chegar ao aeroporto para resolver todas as tarefas digitais.

Para a entrega no BER, guarde a sua reserva, cartão de embarque, morada do hotel, contacto do motorista e mensagens da companhia aérea antes da viagem. O Wi-Fi do aeroporto é útil, mas não deve ser a única cópia de informações importantes de viagem.

Para planeamento de entrega, consulte Guia de Partidas do Aeroporto BER e Transfer para o Aeroporto BER.

Wi-Fi para viajantes de negócios

Os viajantes de negócios usam o Wi-Fi do BER para e-mail, videochamadas, acesso a documentos, mensagens, calendários e atualizações de viagem. As áreas de trabalho e lounges podem tornar o Wi-Fi mais útil ao fornecer assentos, carregamento e um ambiente mais calmo.

Documentos de negócios importantes devem ainda ser guardados offline. A internet do aeroporto pode estar congestionada e chamadas confidenciais podem não ser adequadas em áreas públicas abertas.

Para planeamento de negócios, consulte Guia de Serviços de Negócios do Aeroporto BER.

Áreas de trabalho e carregamento

O BER tem áreas de trabalho com assentos e opções de carregamento em partes da área de partidas. Estas são úteis para passageiros que precisam de trabalhar, carregar dispositivos ou preparar-se antes do embarque.

O tempo de carregamento é importante. Se chegar com bateria fraca, ligue cedo e mantenha a hora de embarque visível. Um telemóvel carregado é importante para cartões de embarque, contacto com o motorista, detalhes do hotel e atualizações de voo.

Wi-Fi e lounges

Os lounges podem proporcionar um ambiente melhor para usar Wi-Fi, trabalhar, ler, enviar mensagens ou esperar durante atrasos. Podem ser úteis para viajantes de negócios e passageiros com esperas mais longas.

O uso do Wi-Fi no lounge deve ainda ser planeado em torno do embarque, controlo de passaportes e caminhada até à porta. Um assento confortável não deve fazer os passageiros ignorarem o estado do voo.

Para planeamento de lounge, consulte Guia de Lounges do Aeroporto BER.

Wi-Fi para famílias

As famílias usam o Wi-Fi para mensagens, desenhos animados, mapas, cartões de embarque, direções para o hotel e atualizações para as pessoas que as vão encontrar. Pode ajudar durante atrasos ou enquanto esperam pela bagagem.

Os pais não devem depender apenas de streaming ou da internet do aeroporto para manter as crianças ocupadas. Descarregue entretenimento antes da viagem e mantenha carregadores ou power banks disponíveis onde permitido.

Para viagens em família, consulte Guia de Serviços para Famílias do Aeroporto BER.

Wi-Fi e acessibilidade

Passageiros com mobilidade reduzida podem usar o Wi-Fi para contactar assistência, família, motoristas ou pessoal do hotel. Também pode ajudar com mapas, orientação de percurso e atualizações durante um processo mais lento no aeroporto.

Se o Serviço de Mobilidade ou apoio de cadeira de rodas estiver organizado, guarde as informações de contacto principais offline. O Wi-Fi pode apoiar a comunicação, mas o plano de assistência não deve depender inteiramente do acesso à internet em tempo real.

Para viagens acessíveis, consulte Guia de Acessibilidade do Aeroporto BER.

Wi-Fi durante atrasos

Durante atrasos, o Wi-Fi torna-se mais importante. Os passageiros podem acompanhar o estado do voo, contactar hotéis, atualizar motoristas, enviar mensagens à família, trabalhar, replanear reservas ou verificar instruções da companhia aérea.

Mantenha o seu dispositivo carregado durante atrasos. Se um atraso se tornar longo, a bateria do telemóvel pode tornar-se mais importante do que a própria ligação Wi-Fi.

Para planeamento de atrasos, consulte Guia de Atrasos de Voos do Aeroporto BER.

Wi-Fi durante cancelamentos

Os cancelamentos de voos exigem frequentemente comunicação rápida. Os passageiros podem precisar de contactar a companhia aérea, hotel, motorista, empregador ou família. O Wi-Fi pode ajudar, especialmente para viajantes sem dados móveis locais.

Guarde recibos, mensagens da companhia aérea e detalhes de nova reserva. Se organizar uma nova transferência, indique claramente o número de voo atualizado ou o local de recolha.

Para planeamento de cancelamentos, consulte Guia de Cancelamentos de Voos do Aeroporto BER.

Wi-Fi e restaurantes, cafés e compras

Os passageiros usam frequentemente o Wi-Fi enquanto estão sentados em cafés, restaurantes, praças de alimentação ou áreas de compras. Isto pode ser útil para verificar o estado do voo, responder a mensagens ou planear o próximo passo.

Não perca a noção do tempo enquanto está ligado. As áreas de compras e alimentação do aeroporto podem ser distrativas, especialmente após a segurança. Mantenha a hora de embarque visível.

Para planeamento de alimentação e compras, consulte Guia de Cafés do Aeroporto BER, Guia de Restaurantes do Aeroporto BER e Guia de Compras do Aeroporto BER.

Wi-Fi e duty free

O Wi-Fi pode ajudar os passageiros a verificar regras de bagagem, limites alfandegários ou mensagens enquanto fazem compras duty free. Também pode ajudar a comparar se uma compra faz sentido antes do embarque.

No entanto, não passe demasiado tempo a navegar online enquanto faz compras. O tempo duty free ainda precisa de se ajustar à segurança, controlo de passaportes, caminhada até à porta e embarque.

Para planeamento duty free, consulte Guia Duty Free do Aeroporto BER.

Wi-Fi e horários de funcionamento

O Wi-Fi pode ajudar os passageiros a verificar informações atuais, mas os horários de funcionamento dos serviços podem ainda variar. Lojas, lounges, restaurantes, pontos de informação e serviços de transporte podem nem sempre corresponder às expectativas dos passageiros.

Para partidas antecipadas e chegadas tardias, verifique os horários de funcionamento com antecedência e guarde informações essenciais offline. O Wi-Fi deve apoiar o plano, não ser o plano.

Para planeamento de horários, consulte Guia de Horários de Funcionamento do Aeroporto BER.

Wi-Fi e transportes públicos

O Wi-Fi pode ajudar os passageiros a verificar rotas de transportes públicos, horários de comboios, partidas de autocarros e ligações seguintes. Isto é útil porque a estação de comboios do BER fica por baixo do Terminal 1 e muitos passageiros continuam de comboio ou autocarro.

Se o passageiro tiver bagagem, crianças, mobilidade reduzida ou uma chegada tardia, compare os transportes públicos com uma transferência direta. O planeamento de rotas online é útil, mas a rota completa é importante.

Para orientação ferroviária, consulte Guia da Estação de Comboios do Aeroporto BER.

Wi-Fi e estacionamento

Condutores e passageiros podem usar o Wi-Fi ou dados móveis para coordenar a recolha, estacionamento, entrega e pontos de encontro. Isto é importante porque as chegadas podem ser atrasadas pela bagagem, controlo de passaportes ou alfândega.

Se alguém o estiver a recolher, envie atualizações apenas quando tiver uma hora de saída realista. Não peça a um motorista para se deslocar demasiado cedo se ainda estiver à espera da bagagem.

Para planeamento de estacionamento, consulte Guia de Estacionamento do Aeroporto BER.

Wi-Fi e hotéis do aeroporto

O Wi-Fi ajuda os passageiros a contactar hotéis, confirmar check-in tardio, atualizar a hora de chegada ou organizar transporte seguinte. Isto é útil após atrasos, cancelamentos e aterragens noturnas.

Guarde a morada do hotel e a confirmação da reserva offline. Se chegar tarde e a bateria do telemóvel estiver fraca, deve ainda conseguir mostrar a morada a um motorista.

Para planeamento de hotel, consulte Guia de Hotéis do Aeroporto BER.

Segurança e privacidade do Wi-Fi

O Wi-Fi do aeroporto é útil, mas os passageiros devem usá-lo com cuidado. Evite lidar com operações bancárias sensíveis, ficheiros confidenciais da empresa ou documentos privados, a menos que saiba como proteger a ligação e o dispositivo.

Use aplicações de confiança, mantenha o seu dispositivo bloqueado, evite pop-ups desconhecidos e não deixe dispositivos sem vigilância enquanto carrega ou trabalha em áreas públicas.

O que guardar offline antes de viajar

• Cartão de embarque ou referência da reserva da companhia aérea.
• Informação do passaporte, visto ou documento de residência quando relevante.
• Morada do hotel e confirmação da reserva.
• Confirmação da transferência do aeroporto e contacto do motorista.
• Morada de destino em Berlim ou fora da cidade.
• Números de telefone importantes.
• Seguro de viagem e informações médicas, se necessário.
• Mapas ou notas de percurso para chegadas tardias.

Erros comuns do Wi-Fi do BER

• Depender do Wi-Fi como a única cópia do cartão de embarque.
• Esperar até ao aeroporto para descarregar aplicações importantes.
• Não guardar detalhes do hotel ou transferência offline.
• Usar a hora de aterragem como a hora de recolha antes de a bagagem ser recolhida.
• Deixar a bateria do telemóvel ficar fraca durante atrasos.
• Ignorar os monitores do aeroporto enquanto verifica o estado do voo online.
• Tentar lidar com trabalho sensível numa área pública barulhenta.
• Não atualizar o motorista após atrasos no controlo de passaportes ou bagagem.

Lista de verificação do Wi-Fi do BER

• Guarde o cartão de embarque e detalhes da viagem offline.
• Carregue o seu telemóvel antes de chegar ao BER.
• Ligue-se ao Wi-Fi do aeroporto apenas através do processo oficial no local.
• Use o número de voo completo para atualizações de voo.
• Mantenha os contactos do motorista e do hotel fáceis de alcançar.
• Descarregue mapas, aplicações e documentos antes da viagem, quando possível.
• Monitorize os ecrãs do aeroporto, bem como as atualizações online.
• Atualize o horário da transferência do aeroporto apenas quando a hora de saída for realista.

FAQ

O Aeroporto BER tem Wi-Fi gratuito?

Sim. O BER disponibiliza Wi-Fi gratuito para os passageiros. A rede atual e o processo de início de sessão devem ser verificados no local.

Posso usar Wi-Fi no Terminal 1 e no Terminal 2?

Sim. O Wi-Fi gratuito do aeroporto destina-se a ser usado em todas as áreas do aeroporto, incluindo as áreas de passageiros no Terminal 1 e no Terminal 2.

Posso usar o Wi-Fi do BER para cartões de embarque móveis?

Sim, mas deve guardar o cartão de embarque offline antes da viagem. Não dependa apenas do Wi-Fi do aeroporto em tempo real na porta de embarque.

O Wi-Fi é útil após a chegada ao BER?

Sim. Ajuda os passageiros a contactar motoristas, hotéis e família, especialmente após o controlo de passaportes, recolha de bagagem ou atrasos.

Devo usar o Wi-Fi para atualizar a minha transferência do aeroporto?

Sim. Para chegadas, atualize o motorista após a aterragem, após a recolha de bagagem e quando estiver pronto para sair. Para partidas, use o Wi-Fi apenas como apoio; o horário da transferência já deve estar planeado.

Planeie a sua transferência do BER com comunicação fiável

O Wi-Fi gratuito no BER ajuda os passageiros a manterem-se ligados, mas o melhor plano de transferência do aeroporto ainda se baseia em horários realistas, informação completa do voo, bagagem, controlo de passaportes e layout do terminal. Para recolha ou entrega no BER relacionada com chegadas tardias, partidas antecipadas, viagens de negócios, famílias ou viagens com muita bagagem, use reserva online para organizar a rota, o veículo e os detalhes da recolha com antecedência.