Zonas de Recolha no Aeroporto BER

As zonas de recolha no Aeroporto BER dependem de quem o vem buscar e de como planeia sair do aeroporto. Um carro particular, táxi, autocarro de transfer, carro de aluguer e transfer privado não utilizam todos o mesmo processo. Escolher a zona errada pode fazer perder tempo, especialmente após a recolha de bagagem ou durante períodos de chegada movimentados.

Este guia das Zonas de Recolha no Aeroporto BER explica as principais opções de recolha no Aeroporto de Berlim-Brandemburgo, incluindo Kiss & Fly, estacionamento de curta duração, praças de táxis, Recolha de App de Transporte, zonas de autocarros de transfer, acesso ao Terminal 1 e Terminal 2, e quando um transfer de aeroporto pré-reservado pode ser mais simples.

Zonas de recolha no Aeroporto BER em resumo

• Aeroporto: Aeroporto de Berlim-Brandemburgo Willy Brandt
• Código IATA: BER
• Recolha por carro particular: Kiss & Fly e estacionamento de curta duração perto dos Terminais 1 e 2
• Recolha por táxi: praças de táxis oficiais em frente ao Terminal 1 no Piso E0
• Recolha por app de transporte: Recolha de App de Transporte no piso de chegadas E0
• Recolha por autocarro de transfer e autocarro de turismo: Paragem de autocarro B ou o ponto de encontro confirmado pelo fornecedor
• Melhor regra de planeamento: espere até que o passageiro esteja realmente pronto antes de entrar numa zona de curta duração

Que zona de recolha do BER deve usar?

A zona de recolha correta depende do tipo de transporte. Um amigo ou familiar normalmente usa o Kiss & Fly ou o estacionamento de curta duração. Um passageiro de táxi segue a sinalização de táxi. Um passageiro de app de transporte segue a app e as instruções da Recolha de App de Transporte. Um transfer de hotel, transfer de estacionamento, autocarro de turismo ou autocarro para eventos pode usar uma zona de autocarros ou transfer.

Antes de sair do hall de chegadas, decida que opção vai usar. O sistema rodoviário do aeroporto é mais fácil quando o passageiro e o motorista concordam antecipadamente com a mesma zona.

Recolha Kiss & Fly

O Kiss & Fly é a opção rápida de recolha e entrega para carros particulares. Foi concebido para paragens curtas diretamente perto dos Terminais 1 e 2. Os primeiros 10 minutos destinam-se a movimentos rápidos quando o passageiro está pronto.

Para chegadas, o Kiss & Fly funciona melhor quando o passageiro já recolheu a bagagem, passou pela alfândega e está perto da saída. O motorista não deve entrar demasiado cedo, porque o curto período gratuito pode desaparecer rapidamente.

Para mais detalhes, consulte Guia Kiss & Fly do Aeroporto BER.

Estacionamento de curta duração para recolha

O estacionamento de curta duração é útil quando o motorista precisa de mais tempo do que uma paragem rápida junto ao passeio. Pode ser melhor para famílias, passageiros mais velhos, viajantes com várias malas ou situações em que o motorista quer encontrar o passageiro perto do terminal.

As zonas de curta duração usam reconhecimento automático de matrícula, pelo que os motoristas devem compreender que a entrada e saída são registadas através do processo de matrícula do veículo, em vez de um simples hábito de bilhete de papel.

Para um contexto mais amplo de estacionamento, consulte Guia de Estacionamento do Aeroporto BER.

Zona de recolha de táxi

A zona oficial de recolha de táxi para passageiros que chegam é nas praças de táxis em frente ao Terminal 1 no Piso E0. Os passageiros que chegam ao Terminal 1 ou Terminal 2 usam o sistema de praça de táxis do Terminal 1.

Uma praça de táxis é útil quando quer um táxi licenciado após a chegada e não tem um motorista particular ou transfer pré-reservado. Não confunda a praça de táxis com a Recolha de App de Transporte ou o Kiss & Fly.

Para detalhes sobre táxis, consulte Guia da Praça de Táxis do Aeroporto BER.

Recolha de App de Transporte

A Recolha de App de Transporte é a zona para serviços de transporte baseados em app. Está ligada ao piso de chegadas E0 em frente ao Terminal 1.

Se usar uma app de transporte, siga as instruções em direto da app e os detalhes do veículo. Não vá para a praça de táxis a menos que queira um táxi normal, e não peça a um motorista particular para usar a zona de app de transporte a menos que isso faça parte do processo oficial.

Para planeamento de app de transporte, consulte Guia da Praça de Táxis do Aeroporto BER.

Recolha de autocarro de transfer

Os transfers de hotel, transfers de estacionamento, autocarros interurbanos, transfers para eventos e autocarros de turismo podem usar a Paragem de autocarro B ou outro ponto de encontro de autocarro confirmado. Estes serviços não são o mesmo que o Kiss & Fly ou a recolha de táxi.

Os passageiros devem seguir a confirmação do fornecedor do transfer e a sinalização do aeroporto. Se o transfer tiver uma hora de partida fixa, inclua a recolha de bagagem, controlo de passaportes e tempo de caminhada antes de esperar embarcar.

Para detalhes sobre transfers, consulte Guia de Autocarros de Transfer do Aeroporto BER e Guia de Autocarros do Aeroporto BER.

Recolha por transfer privado

Um transfer privado é diferente de uma fila de táxi ou pedido por app de transporte. É organizado antes da chegada, com detalhes de recolha, planeamento de veículo e o percurso acordado antecipadamente.

Isto pode ser mais fácil para famílias, viajantes de negócios, grupos maiores, chegadas tardias, passageiros com bagagem ou qualquer pessoa que queira uma viagem porta-a-porta planeada em vez de escolher uma opção de recolha após aterrar.

Para opções de transfer planeadas, consulte Transfers do Aeroporto BER, Transfer do Aeroporto BER e Transfer para o Aeroporto BER.

Recolha do Terminal 1

O Terminal 1 é o principal ponto de referência para muitas zonas de recolha do BER. As praças de táxis, a recolha por app de transporte e várias rotas de estacionamento ou curta duração estão ligadas ao átrio do Terminal 1 e ao piso de chegadas.

Os passageiros que chegam ao Terminal 1 devem concluir o processo do aeroporto antes de sair: controlo de passaportes, se necessário, recolha de bagagem, alfândega e depois a zona de recolha correta.

Para orientação no Terminal 1, consulte Guia do Terminal 1 do Aeroporto BER.

Recolha do Terminal 2

Os passageiros do Terminal 2 devem prestar atenção extra à sinalização e ao tempo de caminhada. Algumas opções de recolha estão ligadas ao lado do Terminal 1 da área do aeroporto, pelo que o passageiro pode precisar de caminhar entre terminais.

Se estiver a recolher alguém do Terminal 2, confirme que essa pessoa está realmente do lado de fora e perto da zona acordada antes de conduzir para uma zona de curta duração.

Para orientação no Terminal 2, consulte Guia do Terminal 2 do Aeroporto BER e Terminal 1 vs Terminal 2 do BER.

Recolha após a chegada

O horário de recolha nunca deve basear-se apenas na hora programada de aterragem. Depois de o avião aterrar, os passageiros podem ainda precisar de esperar pelo desembarque, controlo de passaportes, recolha de bagagem, alfândega e caminhada no terminal.

O sinal mais seguro para um motorista é uma mensagem do passageiro após a recolha de bagagem ou quando o passageiro está perto da saída acordada. Isto ajuda a evitar esperas desnecessárias nas zonas Kiss & Fly ou de curta duração.

Para planeamento de chegada, consulte Guia de Chegadas do Aeroporto BER.

Recolha com bagagem de porão

A bagagem de porão torna a recolha menos previsível. Um voo pode aterrar a horas, mas a bagagem pode demorar mais. Se o motorista entrar na zona de recolha antes de a bagagem ser recolhida, o tempo pode tornar-se stressante.

Os passageiros devem enviar uma mensagem ao motorista após a recolha de bagagem. Se a bagagem estiver atrasada ou for extraviada, o motorista deve esperar fora do sistema de curta duração até que a situação esteja clara.

Para planeamento de bagagem, consulte Guia de Recolha de Bagagem do Aeroporto BER e Guia de Bagagem Perdida do Aeroporto BER.

Recolha após o controlo de passaportes

O controlo de passaportes pode acrescentar tempo para chegadas não Schengen. Alguém pode ver que um voo aterrou, mas o passageiro pode ainda estar longe da zona de recolha.

Se for necessário controlo de passaportes, aguarde pela mensagem do passageiro após o controlo de fronteira ou recolha de bagagem antes de entrar no Kiss & Fly, estacionamento de curta duração ou numa via de recolha.

Para planeamento de fronteira, consulte Controlo de Passaportes no Aeroporto BER e EES e ETIAS no Aeroporto BER.

Recolha após a alfândega

A alfândega também pode atrasar os passageiros antes de chegarem à zona de recolha. Isto é importante para viajantes com equipamento de negócios, mercadorias, grandes quantias em dinheiro ou itens que requerem verificações.

Se a alfândega demorar mais do que o esperado, o passageiro deve informar o motorista antes de este entrar numa zona de recolha com tempo limitado.

Para planeamento de alfândega, consulte Guia de Alfândega do Aeroporto BER.

Recolha para chegadas noturnas

A recolha noturna pode ser conveniente por carro particular, táxi, app de transporte ou transfer, mas o plano de encontro deve ser claro antes do voo. Bateria do telemóvel, dados móveis, confusão no terminal e passageiros cansados podem todos criar atrasos.

Para chegadas tardias com crianças, várias malas ou uma longa viagem de carro, um transfer pré-reservado pode ser mais previsível do que coordenar uma recolha no último momento.

Para planeamento noturno, consulte Chegada Noturna ao Aeroporto BER.

Recolha para chegadas matinais

As chegadas de manhã cedo podem ser tranquilas, mas o planeamento da recolha continua a ser importante. A frequência dos transportes públicos, a disponibilidade do motorista, o check-in no hotel e o cansaço podem afetar a melhor opção.

Se alguém o estiver a recolher cedo, acorde se essa pessoa deve esperar fora da área do aeroporto ou entrar na zona de recolha apenas depois de confirmar que está pronto.

Recolha com crianças

As famílias precisam frequentemente de mais tempo na recolha. Carrinhos de bebé, cadeiras de criança, sacos de bebé e crianças cansadas podem tornar uma paragem rápida mais difícil do que o esperado.

Se o motorista estiver a usar o Kiss & Fly, organize o grupo antes de o motorista entrar. Se o planeamento da cadeira de criança for importante, um transfer pré-reservado pode ser mais confortável.

Para viagens em família, consulte Guia de Serviços para Famílias do Aeroporto BER.

Recolha com bagagem volumosa

A bagagem volumosa afeta todas as opções de recolha. Um carro compacto, táxi ou veículo de app de transporte pode não caber várias malas, equipamento desportivo, carrinhos de bebé ou malas de negócios.

Antes de escolher a zona de recolha, verifique se o veículo é adequado. Se não for, um veículo de transfer maior pode ser mais seguro do que resolver o problema junto ao passeio.

Recolha para viajantes de negócios

Os viajantes de negócios precisam frequentemente de um plano de recolha claro porque os atrasos podem afetar reuniões, check-in no hotel e horários de eventos. As opções de táxi e app de transporte podem funcionar, mas um transfer privado pode ser mais fácil quando o horário e a apresentação são importantes.

Para convidados de negócios, confirme o terminal, contacto do motorista, tipo de veículo e ponto de encontro antes de o voo aterrar.

Para serviços de negócios, consulte Guia de Serviços de Negócios do Aeroporto BER.

Recolha para viagens acessíveis

Os passageiros com mobilidade reduzida devem escolher uma opção de recolha que corresponda ao percurso a pé, acesso ao veículo, apoio com bagagem e necessidades de assistência.

Um curto período de espera gratuito pode não ser suficiente se o embarque no carro demorar mais tempo. Nesse caso, um estacionamento mais longo ou um transfer acessível planeado pode ser melhor.

Para viagens acessíveis, consulte Guia de Acessibilidade do Aeroporto BER.

Recolha durante atrasos de voos

Os atrasos de voos são uma das principais razões pelas quais os planos de recolha falham. Um motorista pode chegar demasiado cedo, entrar na zona de curta duração e depois esperar enquanto o passageiro ainda está no avião ou na recolha de bagagem.

Use o estado do voo e as mensagens diretas do passageiro em conjunto. O melhor momento para entrar na zona de recolha é quando o passageiro está perto da saída.

Para planeamento de atrasos, consulte Guia de Atrasos de Voos do Aeroporto BER.

Recolha durante cancelamentos de voos

Se um voo for cancelado, os planos de recolha podem mudar completamente. O passageiro pode precisar de instruções da companhia aérea, remarcação, tratamento de bagagem ou arranjos de hotel antes de sair do terminal.

Não envie o motorista para uma zona de recolha até que o passageiro saiba se vai realmente sair do aeroporto.

Para planeamento de cancelamentos, consulte Guia de Cancelamentos de Voos do Aeroporto BER.

Recolha e estado do voo

O estado do voo ajuda os motoristas a evitar esperas desnecessárias. Use o número de voo completo, não apenas a rota ou cidade, porque vários voos podem chegar do mesmo destino.

Mesmo quando um voo aparece como aterrado, aguarde que o passageiro confirme o estado da bagagem e da saída antes de entrar no Kiss & Fly ou no estacionamento de curta duração.

Para atualizações de voos, consulte Guia de Voos do Aeroporto BER e Guia de Estado de Voos do Aeroporto BER.

Recolha vs entrega

A recolha é mais difícil do que a entrega porque o horário de chegada é incerto. Para a entrega, o passageiro já está no carro e pronto para entrar no terminal. Para a recolha, o motorista deve esperar até que o passageiro tenha passado pelo processo do aeroporto.

É por isso que os motoristas devem ter mais cuidado com o tempo de curta duração para chegadas do que para partidas.

Recolha vs aluguer de carro

O aluguer de carro não é uma opção normal de recolha de passageiros. É útil quando o viajante quer conduzir sozinho após a chegada ou continuar uma viagem de carro.

Se o viajante só precisa de uma boleia para um hotel ou morada, táxi, transfer privado, Kiss & Fly ou transfer privado podem ser mais simples do que levantar um carro de aluguer.

Para planeamento de aluguer, consulte Guia de Aluguer de Carros do Aeroporto BER.

Recolha e transportes públicos

Alguns passageiros não precisam de todo de uma recolha de carro. Os transportes públicos podem funcionar bem para destinos ligados por estação, especialmente com bagagem leve e planeamento de rota claro.

Para opções de transportes públicos, consulte Guia de Transportes Públicos do Aeroporto BER, Guia de Comboios do Aeroporto BER, Guia da Estação de Comboios do Aeroporto BER, Guia do S-Bahn do Aeroporto BER, FEX Airport Express no Aeroporto BER e Comboios Regionais do Aeroporto BER.

Recolha e Wi-Fi

O Wi-Fi do aeroporto pode ajudar os passageiros a enviar mensagens ao motorista, abrir uma app de transporte, confirmar o ponto de encontro, enviar uma atualização em direto e evitar esperas desnecessárias em curta duração.

Guarde o número de telefone do motorista e o plano de recolha antes de viajar. Uma bateria descarregada ou sem dados móveis pode dificultar a coordenação da recolha.

Para planeamento de conectividade, consulte Guia de Wi-Fi do Aeroporto BER.

Recolha e dinheiro

As necessidades de dinheiro dependem da opção de recolha. Táxi, taxas de estacionamento, transportes públicos e arranjos privados podem ter métodos de pagamento diferentes.

Se precisar de dinheiro após aterrar, use uma ATM ou casa de câmbio apenas depois de a bagagem e o horário de recolha estarem claros.

Para planeamento financeiro, consulte Guia de ATMs do Aeroporto BER e Guia de Câmbio de Moeda do Aeroporto BER.

Recolha e paragens para comer

As paragens para comer podem criar problemas de recolha. Se o motorista estiver à espera ou prestes a entrar no Kiss & Fly, o passageiro não deve parar para um café ou comida sem o informar.

Após a chegada, decida o que vem primeiro: recolha ou comer. Não deixe um motorista entrar numa zona de curta duração enquanto o passageiro ainda está a fazer compras ou a comer lá dentro.

Para planeamento de refeições, consulte Guia de Cafés do Aeroporto BER e Guia de Restaurantes do Aeroporto BER.

Recolha e compras

As compras podem atrasar o passageiro e adicionar sacos extra. Se alguém o estiver a recolher, faça compras apenas se o motorista ainda não tiver entrado na zona de recolha.

Compras volumosas também podem alterar se o veículo planeado é suficientemente grande.

Para planeamento de compras, consulte Guia de Compras do Aeroporto BER e Guia de Duty Free do Aeroporto BER.

Quando a recolha Kiss & Fly é uma boa escolha

• Um amigo, familiar ou colega está a recolher o passageiro.
• O passageiro já está do lado de fora ou perto da saída.
• A paragem ficará dentro do curto período gratuito.
• O terminal e o ponto de encontro são claros.
• A bagagem é manejável.
• O motorista não precisa de estacionar para um encontro longo.

Quando outra opção pode ser melhor

• O passageiro está atrasado na recolha de bagagem ou controlo de passaportes.
• O motorista quer encontrar-se dentro do terminal.
• O passageiro tem crianças, mobilidade reduzida ou bagagem volumosa.
• A hora de recolha é incerta.
• O grupo precisa de um veículo maior.
• Um transfer profissional fixo reduziria o stress.

Erros comuns de recolha no BER

• Usar a hora de aterragem como hora de recolha.
• Entrar no Kiss & Fly antes de o passageiro estar pronto.
• Confundir praça de táxis, Recolha de App de Transporte e Kiss & Fly.
• Esquecer o tempo de caminhada do Terminal 2.
• Não considerar a recolha de bagagem e a alfândega.
• Não verificar se a bagagem cabe no veículo.
• Tentar esperar numa zona de paragem rápida.
• Não ter um plano de reserva para atrasos.

Lista de verificação de recolha no BER

• Confirme o terminal de chegada.
• Escolha o tipo de recolha correto: Kiss & Fly, táxi, app de transporte, transfer ou transfer.
• Aguarde até que a recolha de bagagem e a alfândega estejam concluídas.
• Use mensagens do passageiro, não apenas o estado do voo.
• Tenha em mente a regra dos 10 minutos do Kiss & Fly.
• Siga a sinalização atual do aeroporto.
• Verifique a bagagem e o tamanho do veículo antes da recolha.
• Use reserva online se um transfer fixo for melhor.

FAQ

Onde se recolhe alguém no Aeroporto BER?

Depende do tipo de recolha. Carros particulares usam geralmente o Kiss & Fly ou estacionamento de curta duração, os táxis usam as praças de táxis do Terminal 1 no Piso E0, e as apps de transporte usam a zona de Recolha de App de Transporte.

Posso usar o Kiss & Fly para recolha no BER?

Sim. O Kiss & Fly foi concebido para recolha e entrega rápidas perto dos Terminais 1 e 2, com um curto período gratuito para paragens rápidas.

A praça de táxis é o mesmo que a Recolha de App de Transporte?

Não. A praça de táxis é para táxis licenciados. A Recolha de App de Transporte é para viagens baseadas em app, como serviços de transporte por app.

O motorista deve entrar antes de o passageiro ter bagagem?

Não. Para recolha de chegada, o motorista deve geralmente esperar até que o passageiro tenha bagagem e esteja perto da saída.

Quando é que um transfer privado é melhor do que a recolha no aeroporto?

Um transfer privado é melhor quando o horário, bagagem, tamanho do veículo, cadeiras de criança, fiabilidade para negócios ou conforto na chegada noturna são importantes.

Planeie a sua recolha no BER antes da chegada

A recolha no BER é mais fácil quando o passageiro e o motorista concordam com a zona correta antes da aterragem. Para passageiros que preferem uma recolha fixa, veículo adequado, espaço para bagagem e viagem porta-a-porta sem coordenar o Kiss & Fly ou a recolha por app de transporte, use a reserva online para organizar um transfer do aeroporto BER com antecedência.