Passagers en transit à l’aéroport BER

Les passagers en transit à l’aéroport de Berlin-Brandebourg doivent comprendre s’ils restent en zone sous douane, s’ils changent de vol avec un seul billet ou s’ils effectuent une correspondance indépendante avec des billets séparés. Ces situations ne sont pas identiques. Le parcours aéroportuaire peut inclure la sortie de l’avion, le contrôle des passeports, la récupération des bagages, la douane, l’enregistrement, le contrôle de sécurité, la marche jusqu’à la porte d’embarquement, la restauration, l’hôtel, les transports en commun ou un transfert privé.

Ce guide explique comment les passagers en transit peuvent utiliser l’aéroport de Berlin-Brandebourg de manière plus sûre. Il couvre le Terminal 1, le Terminal 2, la correspondance indépendante, le transit vol-à-vol, les correspondances train-avion et bus-avion, les bagages enregistrés, le contrôle de sécurité, le contrôle des passeports, les itinéraires Schengen et non-Schengen, les correspondances manquées, les retards, les annulations, les hôtels de l’aéroport et les transports terrestres.

Les passagers en transit à l’aéroport de BER en un coup d’œil

• Terminaux principaux : Terminal 1 et Terminal 2.
• Trajet à pied dans le terminal :les terminaux sont proches, mais la marche, les bagages et la sécurité peuvent tout de même ajouter du temps.
• Gare ferroviaire : sous le Terminal 1 au niveau U2.
• Sécurité : les contrôles de sécurité dans les Terminaux 1 et 2 donnent généralement accès à toutes les portes d’embarquement.
• Question principale : êtes-vous sur un seul billet, des billets séparés ou en auto-transfert ?
• Risque principal :récupération des bagages, enregistrement, contrôle des passeports et contrôle de sécurité peuvent rendre une courte correspondance risquée.

Correspondance, connexion et auto-transfert

Les passagers utilisent souvent les mots correspondance, connexion et auto-transfert de la même manière, mais ils peuvent désigner des processus aéroportuaires différents. Une connexion protégée sur une seule réservation est généralement planifiée par la compagnie aérienne. Un auto-transfert signifie que le passager crée la connexion et assume le risque lié au temps, aux bagages et au réenregistrement.

À BER, l’auto-transfert peut inclure vol vers vol, train vers avion et bus vers avion. Cela peut fonctionner avec une marge suffisante, mais cela ne doit pas être traité comme un simple changement de porte.

Pour le processus de correspondance détaillé, voir Correspondances à l’aéroport de Berlin-Brandebourg, Liste de contrôle pour le voyage à l’aéroport de Berlin-Brandebourg et Première fois à l’aéroport de BER.

Une seule réservation ou billets séparés

Si les deux vols figurent sur une seule réservation, la compagnie aérienne peut transférer les bagages et protéger la correspondance si le premier vol est retardé. Si les vols sont sur des billets séparés, la compagnie suivante peut vous traiter comme un passager au départ normal et peut ne pas vous protéger si le premier trajet est en retard.

Les billets séparés nécessitent une marge beaucoup plus grande. Vous pourriez avoir besoin de la récupération des bagages, de la douane, de l’enregistrement, du dépôt de bagages, du contrôle de sécurité, du contrôle des passeports et du temps de marche jusqu’à la porte.

Passagers en transit au Terminal 1

Le Terminal 1 est le point de référence principal pour de nombreux services de BER : arrivées, départs, enregistrement, contrôle de sécurité, récupération des bagages, salons, espaces de restauration, boutiques, accès à l’hôtel de l’aéroport, stations de taxis et la connexion à la gare ferroviaire.

Si votre transit reste dans le Terminal 1 et que vos bagages sont enregistrés jusqu’à destination finale, le processus peut être plus simple. Si vous devez récupérer vos bagages et vous enregistrer à nouveau, prévoyez beaucoup plus de temps.

Pour vous orienter, consultez Guide du Terminal 1 de l’aéroport de Berlin , Guide du plan de l’aéroport de Berlin et Guide du plan de l’aéroport de Berlin.

Passagers en transit au Terminal 2

Le Terminal 2 est proche du Terminal 1, mais les passagers en transit doivent prévoir du temps de marche. Si vous arrivez dans un terminal et partez de l’autre, suivez les panneaux et les informations de vol actuels.

Si votre prochain voyage commence en train ou si vous arrivez en train pour un vol, n’oubliez pas que la gare de l’aéroport se trouve sous le Terminal 1 au niveau U2. Les passagers du Terminal 2 doivent prévoir un temps de marche supplémentaire depuis le chemin de la gare.

Pour la planification du Terminal 2, voir Guide du Terminal 2 de l’aéroport de Berlin et Terminal 1 vs Terminal 2 de BER.

Transit vol-à-vol à BER

Le transit vol-à-vol peut être simple ou complexe selon la réservation. Si les bagages sont enregistrés jusqu’à destination finale et que le passager peut rester en zone sécurisée, la correspondance est plus facile. Si le passager doit entrer dans la zone publique, récupérer ses bagages et s’enregistrer à nouveau, le transit devient un processus complet de départ d’aéroport.

Confirmez toujours auprès de la compagnie aérienne si les bagages sont enregistrés jusqu’à destination finale et si vous devez repasser le contrôle de sécurité ou le contrôle des passeports.

Transit train-à-avion à BER

Les passagers en transit train-à-avion doivent considérer l’arrivée du train comme le début du processus aéroportuaire, et non comme la fin du voyage. Depuis la gare ferroviaire de l’aéroport au niveau U2, les passagers doivent encore traverser le terminal, procéder à l’enregistrement ou au dépôt de bagages, passer le contrôle de sécurité et éventuellement le contrôle des passeports.

Ne prévoyez pas une correspondance trop juste en prenant le dernier train possible. Ajoutez du temps pour les déplacements sur le quai, les ascenseurs, les bagages et la marche jusqu’au Terminal 2 si nécessaire.

Pour la planification ferroviaire, voir Guide des trains de l’aéroport de Berlin, Guide de la gare ferroviaire de l’aéroport de BER, FEX Airport Express à l’aéroport de BER, Trains régionaux de l’aéroport de BER et Guide du S-Bahn de l’aéroport de BER.

Correspondance bus-avion à BER

La correspondance bus-avion peut fonctionner si l’horaire de bus prévoit une marge suffisante. Les bus longue distance, les navettes et les bus locaux peuvent être retardés par la circulation, le chargement des bagages ou les temps d’arrêt.

Les passagers utilisant une correspondance bus-avion doivent connaître la distance de marche entre l’arrêt de bus et le terminal et ne pas planifier le processus aéroportuaire de manière trop serrée.

Pour les bus et les transports publics, voir Guide des bus de l’aéroport de Berlin, Guide des navettes de bus de l’aéroport de Berlin et Guide des transports publics de l’aéroport de BER.

Bagages enregistrés pour les passagers en transit

Les bagages enregistrés constituent la plus grande différence entre une correspondance protégée et un auto-transfert. Si les bagages sont enregistrés jusqu’à la destination finale, le transit peut être plus rapide. Sinon, vous devez récupérer vos bagages, quitter la zone des arrivées et les enregistrer à nouveau.

Ce processus peut prendre beaucoup plus de temps si le bagage est retardé, surdimensionné ou livré séparément des valises normales.

Pour la planification des bagages, voir Guide de récupération des bagages de l’aéroport de BER, Guide des bagages perdus à l’aéroport de BER et Transport à l’aéroport de BER avec bagages.

Bagages volumineux en transit

Les bagages volumineux, les équipements sportifs, les instruments de musique, les poussettes, les cartons ou le matériel de salon ralentissent le transit. Les bagages hors format peuvent nécessiter une collecte spéciale et un enregistrement spécial.

Si vous avez des bagages volumineux, évitez les courts transits avec des billets séparés. Un vol de correspondance manqué peut devenir coûteux et stressant.

Pour les bagages volumineux, voir Aéroport de Berlin-Brandebourg avec bagages volumineux et Consigne à bagages de l’aéroport de Berlin-Brandebourg.

Contrôle de sécurité pendant le transit

Les passagers en transit peuvent ou non avoir besoin d’un nouveau contrôle de sécurité. Si vous restez dans la zone sécurisée, vous pouvez vous rendre directement à la porte d’embarquement suivante. Si vous récupérez vos bagages, entrez dans la zone publique ou effectuez un auto-transfert, vous devrez généralement repasser le contrôle de sécurité.

À l’aéroport de Berlin-Brandebourg, les contrôles de sécurité du Terminal 1 et du Terminal 2 mènent généralement à toutes les portes d’embarquement. Suivez toutefois les informations actuelles sur les portes et la signalisation.

Pour plus de détails sur le contrôle, voir Contrôle de sécurité de l’aéroport de Berlin-Brandebourg et Guide Fast Track de l’aéroport de Berlin-Brandebourg.

Contrôle des passeports pour les passagers en transit

Le contrôle des passeports dépend de l’itinéraire. Les voyages dans l’espace Schengen sont généralement plus simples, tandis que les arrivées ou départs hors Schengen peuvent nécessiter un contrôle des passeports supplémentaire. Certains passagers en transit peuvent devoir quitter la zone sécurisée et repasser le contrôle de sécurité selon le terminal et l’itinéraire.

Gardez votre passeport, visa, titre de séjour, documents d’entrée et carte d’embarquement pour la correspondance à portée de main jusqu’à la fin du prochain vol.

Pour la planification des frontières, voir Contrôle des passeports à l’aéroport de BER et EES et ETIAS à l’aéroport de BER.

Douane pendant le transit

La douane peut être importante si vous récupérez vos bagages, entrez dans la zone douanière ou transportez des marchandises à déclarer. Les passagers en auto-transfert avec bagages enregistrés doivent être particulièrement attentifs, car la récupération des bagages peut les faire passer par le processus d’arrivée avant le prochain enregistrement.

Si vous transportez des articles professionnels, des échantillons, des articles hors taxes ou des articles déclarés, gardez les documents accessibles et prévoyez du temps supplémentaire.

Pour la planification douanière et hors taxes, consultez le guide des douanes de l’aéroport de BER et le guide de remboursement de la TVA de l’aéroport de BER.

Quel temps de transit est sûr ?

Il n’existe pas de temps de transit sûr unique pour chaque passager. La réponse dépend du type de billet, des bagages, du terminal, de l’itinéraire, du contrôle des passeports, du contrôle de sécurité, de la vitesse de marche, des enfants, des besoins de mobilité et du risque de retard.

Les passagers en auto-transfert doivent prévoir une marge bien plus large que les passagers en correspondance avec un seul billet. Si vous devez récupérer vos bagages et vous enregistrer à nouveau, traitez le vol suivant comme un nouveau départ depuis BER.

Pour le contexte temporel, consultez Combien de temps à l’avance devez-vous arriver à l’aéroport de BER ? et Meilleur moment pour partir pour l’aéroport de BER.

Correspondance après une arrivée retardée

Si le premier trajet est retardé, vérifiez immédiatement si le vol suivant est protégé. Sur une réservation unique, la compagnie aérienne peut vous réacheminer. Sur des billets séparés, la compagnie aérienne suivante peut considérer le vol manqué comme relevant de votre responsabilité.

Conservez toutes les cartes d’embarquement, les messages de retard, les références de réservation et les reçus.

Pour la planification en cas de retard, voir Vol retardé à l’aéroport de BER et Guide des retards de vol à l’aéroport de BER.

Correspondance après annulation

Si une partie du voyage est annulée, demandez à la compagnie aérienne comment l’ensemble de l’itinéraire est modifié. Cela inclut le réacheminement, le remboursement, les bagages, l’hôtel, les repas et le transport ultérieur.

Les passagers ayant des billets séparés doivent vérifier les deux réservations, car une annulation ne protège pas automatiquement l’autre billet.

Pour la planification en cas d’annulation, voir Vol annulé à l’aéroport de BER et Guide des annulations de vol à l’aéroport de BER.

Correspondance manquée ou vol suivant manqué

Si vous manquez un vol suivant à BER, contactez immédiatement la compagnie aérienne. Demandez si le billet peut être réémis, si les segments suivants sont toujours valables et ce qu’il advient des bagages enregistrés.

Si le vol manqué est dû à un retard sur une même réservation, la compagnie aérienne peut avoir des obligations de réacheminement. S’il s’agit de billets séparés, vous devrez peut-être acheter ou modifier vous-même le vol suivant.

Pour les étapes de récupération, voir Vol manqué à l’aéroport de BER.

Transit avec des enfants

Le transit avec des enfants nécessite du temps supplémentaire pour la marche, les toilettes, la nourriture, le change des bébés, la manipulation des poussettes et la préparation au contrôle de sécurité. Un court auto-transfert avec des enfants et des bagages enregistrés est risqué.

Gardez les collations, les documents, les chargeurs et les articles de confort accessibles jusqu’à la fin de l’embarquement suivant.

Pour les voyages en famille, voir Aéroport de BER avec des enfants, Aéroport de BER avec un bébé et Guide des services familles de l’aéroport de BER.

Transit pour les voyageurs seniors

Les voyageurs seniors doivent planifier leur transit en fonction de la distance de marche, des ascenseurs, des sièges, des toilettes, des bagages et de l’assistance. Un transit qui semble possible sur le papier peut être inconfortable en pratique.

Si une assistance pour mobilité réduite est nécessaire, organisez-la avec la compagnie aérienne avant le jour du voyage et confirmez comment elle s’applique au parcours de correspondance.

Pour les voyages seniors et accessibles, consultez Aéroport de BER pour les voyageurs seniors, Guide d’accessibilité de l’aéroport de BER et Guide de l’aéroport de BER pour les voyageurs handicapés.

Transit pour les voyageurs d’affaires

Les voyageurs d’affaires devraient éviter les correspondances courtes en auto-transfert lorsque des réunions, des ordinateurs portables, des échantillons, du matériel de salon professionnel ou des bagages enregistrés sont impliqués. Un vol de correspondance manqué peut affecter l’hôtel, l’heure de la réunion et les horaires des clients.

Conservez les documents professionnels, l’ordinateur portable, le chargeur et les articles de travail essentiels en bagage à main si les règles de la compagnie aérienne le permettent.

Pour les voyages d’affaires, consultez Aéroport de Berlin pour les voyageurs d’affaires et Guide des services aux entreprises de l’aéroport de Berlin.

Restauration, Wi-Fi et recharge pendant le transit

Manger, boire un café, faire du shopping ou travailler doit venir après que la prochaine étape urgente soit claire. Pour les passagers en transit, cette étape peut être la récupération des bagages, l’enregistrement, le contrôle de sécurité, le contrôle des passeports ou la porte d’embarquement suivante.

Chargez votre téléphone tôt et enregistrez les cartes d’embarquement hors ligne. Le transit nécessite souvent des messages de la compagnie aérienne, des plans, des mises à jour d’hôtel, le contact du chauffeur et le paiement.

Pour les services aéroportuaires, voir Guide des restaurants de l’aéroport de Berlin-Brandebourg, Guide des cafés de l’aéroport de Berlin-Brandebourg, Guide Wi-Fi de l’aéroport de Berlin-Brandebourg et Bornes de recharge de l’aéroport de BER.

Hôtel d’aéroport pour passagers en transit

Si le prochain vol est le lendemain ou si la correspondance est manquée, un hôtel d’aéroport peut réduire le stress. C’est utile avec des enfants, des voyageurs seniors, des voyages d’affaires, une arrivée tardive ou des bagages volumineux.

Avant de réserver un hôtel vous-même, vérifiez si la compagnie aérienne fournit un hébergement ou des instructions si la perturbation est liée à la compagnie.

Pour la planification de l’hôtel, voir Guide des hôtels de l’aéroport de BER, Hôtels à l’aéroport de BER pour les arrivées tardives et Hôtels à l’aéroport de BER pour les vols matinaux.

Taxi et transfert privé pour les passagers en transit

Si la correspondance échoue ou si votre prochain trajet se trouve en dehors du terminal, le transport terrestre peut devenir important. Un taxi ou un transfert privé peut vous conduire à un hôtel, une adresse en ville, un rendez-vous, votre domicile ou un retour ultérieur à BER.

Ne réservez pas de prise en charge tant que les bagages, la nouvelle réservation et la prochaine destination ne sont pas clairs. Si vous avez déjà réservé un transfert, informez le prestataire dès que possible.

Pour le transport routier, voir Guide des stations de taxis de l’aéroport de BER, Guide des stations de taxis de l’aéroport de BER, Transferts aéroport depuis l’aéroport de BER, Transfert vers l’aéroport de BER et Transfer depuis l’aéroport de BER.

Erreurs courantes des passagers en transit à BER

• Supposer que l’auto-transfert est protégé comme une réservation unique.
• Ne pas vérifier si les bagages sont enregistrés jusqu’à destination finale.
• Ignorer le contrôle des passeports sur les itinéraires hors Schengen.
• Choisir un transit court avec des bagages enregistrés ou volumineux.
• S’arrêter pour manger ou faire des achats avant la prochaine étape urgente.
• Ne pas confirmer si les segments de vol suivants restent valides.
• Réserver une prise en charge avant que les bagages et la nouvelle réservation ne soient clarifiés.
• Compter sur le dernier train, bus, taxi ou application de VTC possible.

Meilleure liste de contrôle pour les passagers en transit à BER

• Vérifiez si votre voyage est une réservation unique ou une auto-correspondance.
• Confirmez le Terminal 1 ou le Terminal 2 pour chaque vol.
• Confirmez si les bagages enregistrés sont transférés ou doivent être récupérés.
• Vérifiez si un contrôle de sécurité ou de passeport est à nouveau nécessaire.
• Gardez le passeport, les cartes d’embarquement, les documents de visa et le téléphone à portée de main.
• Rendez-vous directement à l’étape suivante requise.
• Utilisez le statut des vols en direct et les écrans de l’aéroport.
• Contactez immédiatement la compagnie aérienne après un retard, une annulation ou une correspondance manquée.
• Utilisez la réservation en ligne si une prise en charge à l’aéroport fixe après une perturbation de transit est plus sûre qu’un transport de dernière minute.

FAQ

Les passagers en transit peuvent-ils rester en zone côté piste à BER ?

Parfois. Cela dépend du type de billet, de l’itinéraire, du terminal, de la gestion des bagages et si un contrôle des passeports ou un contrôle de sécurité est à nouveau requis. Les passagers en auto-transit doivent souvent entrer dans la zone publique et s’enregistrer à nouveau.

Les passagers en transit doivent-ils repasser un contrôle de sécurité à BER ?

Certains oui et d’autres non. Si vous récupérez vos bagages, faites un auto-transit ou entrez dans la zone publique, vous devez généralement repasser un contrôle de sécurité avant le prochain départ.

Les passagers en transit doivent-ils passer un contrôle des passeports à BER ?

Le contrôle des passeports dépend de l’itinéraire Schengen ou non-Schengen. Les arrivées ou départs hors Schengen peuvent nécessiter un contrôle des passeports supplémentaire et plus de temps.

L’auto-transit à BER est-il sûr ?

Un auto-transfert peut fonctionner avec une marge suffisante, mais il est plus risqué qu’une correspondance protégée sur un seul billet. Les bagages enregistrés, le contrôle des passeports, le contrôle de sécurité et les déplacements à pied dans le terminal ajoutent tous du temps.

Que se passe-t-il si ma correspondance à BER échoue ?

Contactez immédiatement la compagnie aérienne, vérifiez le réenregistrement et le statut des bagages, puis décidez si vous avez besoin d’un hôtel, d’un taxi, d’un transport public ou d’un transfert privé.

Planifiez ensemble la correspondance et le transfert à BER

Les passagers en transit à l’aéroport de BER ont le voyage le plus fluide lorsque le type de billet, les bagages, le terminal, le contrôle de sécurité, le contrôle des passeports, le timing et le transport de secours sont planifiés ensemble. Pour les voyageurs qui ont besoin d’un hôtel, d’une adresse en ville ou d’un retour ultérieur à BER après une perturbation de transit, utilisez la réservation en ligne pour organiser un transfert à l’aéroport de BER à l’avance.