Los pasajeros en tránsito en el aeropuerto BER deben saber si permanecen en la zona de embarque, si cambian de vuelo con un solo billete o si realizan una auto-conexión con billetes separados. Estas situaciones no son iguales. El trayecto por el aeropuerto puede incluir la salida del avión, el control de pasaportes, la recogida de equipajes, la aduana, la facturación, el control de seguridad, el desplazamiento hasta la puerta de embarque, comida, hotel, transporte público o traslado privado.
Esta guía explica cómo los pasajeros en tránsito pueden utilizar el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo de forma más segura. Cubre la Terminal 1, la Terminal 2, la auto-conexión, el tránsito entre vuelos, las conexiones de tren a avión y de autobús a avión, el equipaje facturado, el control de seguridad, el control de pasaportes, las rutas Schengen y no Schengen, las conexiones perdidas, los retrasos, las cancelaciones, los hoteles del aeropuerto y el transporte terrestre.
Importante: las normas de tránsito dependen de la aerolínea, el tipo de billete, la ruta, la gestión del equipaje, los requisitos de pasaporte, la terminal, el estatus Schengen y las condiciones operativas. Consulte siempre la información de su aerolínea, su reserva y los datos de vuelo en tiempo real antes de confiar en un tránsito corto en BER.
Pasajeros en tránsito en el aeropuerto BER de un vistazo
- Terminales principales: Terminal 1 y Terminal 2.
- Desplazamiento entre terminales: las terminales están cerca, pero los desplazamientos a pie, el equipaje y el control de seguridad pueden añadir tiempo.
- Estación de tren: debajo de la Terminal 1, en el nivel U2.
- Control de seguridad: los controles de seguridad de las Terminales 1 y 2 generalmente dan acceso a todas las puertas de embarque.
- Pregunta principal: ¿viaja con un solo billete, con billetes separados o en auto-conexión?
- Riesgo principal: la recogida de equipajes, la facturación, el control de pasaportes y el control de seguridad pueden hacer que un tránsito corto no sea seguro.
Tránsito, conexión y auto-conexión
Los pasajeros suelen usar las palabras tránsito, conexión y auto-conexión de la misma manera, pero pueden significar procesos aeroportuarios diferentes. Una conexión protegida en una sola reserva suele estar planificada por la aerolínea. Una auto-conexión significa que el pasajero crea la conexión y asume el riesgo del tiempo, el equipaje y la nueva facturación.
En BER, la auto-conexión puede incluir vuelo a vuelo, tren a avión y autobús a avión. Esto puede funcionar con suficiente margen de tiempo, pero no debe tratarse como un simple cambio de puerta de embarque.
Para conocer el proceso de conexión detallado, consulte Conexiones de vuelos en el aeropuerto BER, Lista de verificación para viajar desde el aeropuerto BER y Primera vez en el aeropuerto BER.
Una sola reserva frente a billetes separados
Si ambos vuelos están en una sola reserva, la aerolínea puede transferir el equipaje y proteger el viaje de continuación si el primer vuelo se retrasa. Si los vuelos son con billetes separados, la aerolínea del siguiente vuelo puede tratarle como un pasajero de salida normal y puede no protegerle si el primer trayecto llega tarde.
Los billetes separados requieren un margen de tiempo mucho mayor. Es posible que necesite recoger el equipaje, pasar la aduana, facturar, entregar el equipaje, pasar el control de seguridad, el control de pasaportes y caminar hasta la puerta de embarque.
Pasajeros en tránsito en la Terminal 1
La Terminal 1 es el principal punto de referencia para muchos servicios de BER: llegadas, salidas, facturación, control de seguridad, recogida de equipajes, salas VIP, zonas de restauración, tiendas, acceso al hotel del aeropuerto, paradas de taxi y la conexión con la estación de tren.
Si su tránsito se mantiene dentro de la Terminal 1 y el equipaje está facturado hasta el destino final, el proceso puede ser más sencillo. Si necesita recoger el equipaje y facturar de nuevo, prevea mucho más tiempo.
Para orientarse, consulte Guía de la Terminal 1 del aeropuerto BER, Guía de distribución del aeropuerto BER y Guía del mapa del aeropuerto BER.
Pasajeros en tránsito en la Terminal 2
La Terminal 2 está cerca de la Terminal 1, pero los pasajeros en tránsito deben prever tiempo para caminar. Si llega a una terminal y sale de la otra, siga las indicaciones actuales y la información de vuelo.
Si su próximo viaje comienza en tren o llega en tren para tomar un vuelo, recuerde que la estación del aeropuerto está debajo de la Terminal 1, en el nivel U2. Los pasajeros de la Terminal 2 necesitan tiempo adicional para caminar desde la ruta de la estación.
Para planificar su paso por la Terminal 2, consulte Guía de la Terminal 2 del aeropuerto BER y Terminal 1 vs Terminal 2 de BER.
Tránsito de vuelo a vuelo en BER
El tránsito de vuelo a vuelo puede ser sencillo o complejo dependiendo de la reserva. Si el equipaje está facturado hasta el destino final y el pasajero puede permanecer en la zona restringida, la conexión es más fácil. Si el pasajero debe entrar en la zona pública, recoger el equipaje y facturar de nuevo, el tránsito se convierte en un proceso completo de salida del aeropuerto.
Confirme siempre con la aerolínea si el equipaje está facturado hasta el destino final y si necesita pasar de nuevo el control de seguridad o de pasaportes.
Tránsito de tren a avión en BER
Los pasajeros que hacen tránsito de tren a avión deben considerar la llegada del tren como el inicio del proceso aeroportuario, no como el final del viaje. Desde la estación del aeropuerto en el nivel U2, los pasajeros aún necesitan caminar por la terminal, facturar o entregar el equipaje, pasar el control de seguridad y posiblemente el control de pasaportes.
No planifique una conexión ajustada utilizando el último tren posible. Añada tiempo para el desplazamiento por el andén, los ascensores, el equipaje y el trayecto a la Terminal 2 si corresponde.
Para planificar el viaje en tren, consulte Guía de trenes del aeropuerto BER, Guía de la estación de tren del aeropuerto BER, FEX Airport Express en el aeropuerto BER, Trenes regionales del aeropuerto BER y Guía del S-Bahn del aeropuerto BER.
Tránsito de autobús a avión en BER
El tránsito de autobús a avión puede funcionar si el horario del autobús deja suficiente margen. Los autobuses de larga distancia, los autobuses lanzadera y los autobuses locales pueden sufrir retrasos por el tráfico, la carga de equipaje o el tiempo en las paradas.
Los pasajeros que utilicen el tránsito de autobús a avión deben conocer la distancia a pie desde la parada de autobús hasta la terminal y no deben planificar el proceso aeroportuario con demasiada premura.
Para autobuses y transporte público, consulte Guía de autobuses del aeropuerto BER, Guía de autobuses lanzadera del aeropuerto BER y Guía de transporte público del aeropuerto BER.
Equipaje facturado para pasajeros en tránsito
El equipaje facturado es la mayor diferencia entre una conexión protegida y una auto-conexión. Si el equipaje está facturado hasta el destino final, el tránsito puede ser más rápido. Si no, necesita recoger el equipaje, salir de la zona de llegadas y facturar la maleta de nuevo.
Este proceso puede llevar mucho más tiempo si la maleta se retrasa, tiene un tamaño especial o se entrega por separado de las maletas normales.
Para planificar el equipaje, consulte Guía de recogida de equipajes del aeropuerto BER, Guía de equipaje perdido del aeropuerto BER y Transporte con equipaje en el aeropuerto BER.
Equipaje voluminoso durante el tránsito
El equipaje voluminoso, el material deportivo, los instrumentos musicales, los cochecitos de bebé, las cajas o el material para ferias comerciales hacen que el tránsito sea más lento. El equipaje de gran tamaño puede necesitar una recogida especial y una manipulación de facturación especial.
Si lleva equipaje voluminoso, evite un tránsito corto con billetes separados. Perder un vuelo de conexión puede resultar caro y estresante.
Para equipaje voluminoso, consulte Aeropuerto BER con equipaje voluminoso y Consigna de equipaje del aeropuerto BER.
Control de seguridad durante el tránsito
Los pasajeros en tránsito pueden necesitar o no pasar de nuevo el control de seguridad. Si permanece en la zona restringida, puede continuar hasta la siguiente puerta de embarque. Si recoge el equipaje, entra en la zona pública o hace una auto-conexión, normalmente necesita pasar de nuevo el control de seguridad.
En BER, los controles de seguridad de la Terminal 1 y la Terminal 2 generalmente conducen a todas las puertas de embarque. Aun así, siga la información actual de las puertas y las indicaciones.
Para detalles sobre la inspección, consulte Control de seguridad del aeropuerto BER y Guía del Fast Track del aeropuerto BER.
Control de pasaportes para pasajeros en tránsito
El control de pasaportes depende de la ruta. Los viajes Schengen suelen ser más sencillos, mientras que las llegadas o salidas no Schengen pueden requerir un control de pasaportes adicional. Algunos pasajeros en tránsito pueden necesitar salir de la zona restringida y pasar de nuevo el control de seguridad dependiendo de la terminal y la ruta.
Mantenga el pasaporte, el visado, el permiso de residencia, los documentos de entrada y la tarjeta de embarque del siguiente vuelo accesibles hasta que el próximo vuelo haya finalizado.
Para planificar el control fronterizo, consulte Control de pasaportes en el aeropuerto BER y EES y ETIAS en el aeropuerto BER.
Aduana durante el tránsito
La aduana puede ser relevante si recoge el equipaje, entra en la zona de aduanas o lleva mercancías que necesitan declaración. Los pasajeros en auto-conexión con equipaje facturado deben prestar especial atención porque la recogida de equipajes puede hacerles pasar por el proceso de llegadas antes de la siguiente facturación.
Si lleva mercancías comerciales, muestras, artículos libres de impuestos o artículos declarados, mantenga los documentos accesibles y añada tiempo extra.
Para planificar la aduana y las compras libres de impuestos, consulte Guía de aduanas del aeropuerto BER y Guía de devolución del IVA del aeropuerto BER.
¿Cuánto tiempo de tránsito es seguro?
No existe un único tiempo de tránsito seguro para todos los pasajeros. La respuesta depende del tipo de billete, el equipaje, la terminal, la ruta, el control de pasaportes, el control de seguridad, la velocidad al caminar, los niños, las necesidades de movilidad y el riesgo de retrasos.
Los pasajeros en auto-conexión deben planificar un margen mucho más amplio que los pasajeros con conexión en un solo billete. Si necesita recoger el equipaje y facturar de nuevo, trate el vuelo de continuación como una nueva salida desde BER.
Para contextualizar los tiempos, consulte ¿Con cuánta antelación debe llegar al aeropuerto BER? y Mejor hora para salir hacia el aeropuerto BER.
Tránsito tras una llegada con retraso
Si el primer trayecto se retrasa, compruebe inmediatamente si el siguiente vuelo está protegido. En una sola reserva, la aerolínea puede redirigirle. Con billetes separados, la aerolínea del siguiente vuelo puede considerar el vuelo perdido como responsabilidad suya.
Conserve todas las tarjetas de embarque, los mensajes de retraso, las referencias de reserva y los recibos.
Para planificar ante retrasos, consulte Vuelo retrasado en el aeropuerto BER y Guía de retrasos de vuelos en el aeropuerto BER.
Tránsito tras una cancelación
Si se cancela parte del viaje, pregunte a la aerolínea cómo cambia todo el itinerario. Esto incluye el redireccionamiento, el reembolso, el equipaje, el hotel, las comidas y el transporte posterior.
Los pasajeros con billetes separados deben revisar ambas reservas porque una cancelación no protege automáticamente el otro billete.
Para planificar ante cancelaciones, consulte Vuelo cancelado en el aeropuerto BER y Guía de cancelaciones de vuelos en el aeropuerto BER.
Tránsito perdido o vuelo de conexión perdido
Si pierde un vuelo de conexión en BER, contacte con la aerolínea inmediatamente. Pregunte si el billete se puede cambiar, si los segmentos posteriores siguen siendo válidos y qué sucede con el equipaje facturado.
Si el vuelo perdido se debe a un retraso en una sola reserva, la aerolínea puede tener responsabilidades de redireccionamiento. Si se trata de billetes separados, es posible que deba comprar o cambiar el vuelo de conexión usted mismo.
Para los pasos a seguir, consulte Vuelo perdido en el aeropuerto BER.
Tránsito con niños
El tránsito con niños necesita tiempo extra para caminar, ir al baño, comer, cambiar pañales, manejar el cochecito y preparar el control de seguridad. Una auto-conexión corta con niños y equipaje facturado es arriesgada.
Mantenga los aperitivos, documentos, cargadores y artículos de confort accesibles hasta que se complete el siguiente embarque.
Para viajes en familia, consulte Aeropuerto BER con niños, Aeropuerto BER con un bebé y Guía de servicios familiares del aeropuerto BER.
Tránsito para viajeros de la tercera edad
Los viajeros de la tercera edad deben planificar el tránsito teniendo en cuenta la distancia a pie, los ascensores, los asientos, los baños, el equipaje y la asistencia. Un tránsito que parece posible sobre el papel puede ser incómodo en la práctica.
Si se necesita asistencia por movilidad reducida, organícela con la aerolínea antes del día del viaje y confirme cómo se aplica a la ruta de transferencia.
Para viajes para personas mayores y accesibles, consulte Aeropuerto BER para viajeros de la tercera edad, Guía de accesibilidad del aeropuerto BER y Guía para viajeros con discapacidad del aeropuerto BER.
Tránsito para viajeros de negocios
Los viajeros de negocios deben evitar un tránsito de auto-conexión ajustado cuando haya reuniones, ordenadores portátiles, muestras, material para ferias o equipaje facturado de por medio. Perder un vuelo de conexión puede afectar al hotel, la hora de la reunión y los horarios del cliente.
Lleve los documentos de negocios, el ordenador portátil, el cargador y los artículos de trabajo esenciales en el equipaje de mano si las normas de la aerolínea lo permiten.
Para viajes de negocios, consulte Aeropuerto BER para viajeros de negocios y Guía de servicios para negocios del aeropuerto BER.
Comida, Wi-Fi y carga durante el tránsito
La comida, el café, las compras y el trabajo deben quedar para después de tener claro el siguiente paso urgente. Para los pasajeros en tránsito, ese paso puede ser la recogida de equipajes, la facturación, el control de seguridad, el control de pasaportes o la siguiente puerta de embarque.
Cargue el teléfono con antelación y guarde las tarjetas de embarque sin conexión. El tránsito a menudo requiere mensajes de la aerolínea, mapas, actualizaciones del hotel, contacto con el conductor y pago.
Para servicios del aeropuerto, consulte Guía de comida del aeropuerto BER, Guía de cafeterías del aeropuerto BER, Guía de Wi-Fi del aeropuerto BER y Puntos de carga del aeropuerto BER.
Hotel del aeropuerto para pasajeros en tránsito
Si el próximo vuelo es al día siguiente o el tránsito falla, un hotel del aeropuerto puede reducir el estrés. Esto es útil con niños, viajeros de la tercera edad, viajes de negocios, llegadas tardías o equipaje voluminoso.
Antes de reservar un hotel por su cuenta, compruebe si la aerolínea proporciona alojamiento o instrucciones si la interrupción está relacionada con la aerolínea.
Para planificar el hotel, consulte Guía de hoteles del aeropuerto BER, Hoteles del aeropuerto BER para llegadas tardías y Hoteles del aeropuerto BER para vuelos tempranos.
Taxi y traslado privado para pasajeros en tránsito
Si el tránsito falla o si su próximo viaje es fuera de la terminal, el transporte terrestre puede volverse importante. Un taxi o traslado privado puede llevarle a un hotel, una dirección en la ciudad, una reunión, su domicilio o un viaje de regreso posterior a BER.
No reserve la recogida hasta que el equipaje, el cambio de billete y el próximo destino estén claros. Si ya reservó un traslado, actualice al proveedor lo antes posible.
Para transporte por carretera, consulte Guía de paradas de taxi del aeropuerto BER, Guía de paradas de taxi del aeropuerto BER, Traslados desde el aeropuerto BER, Traslado al aeropuerto BER y Traslado desde el aeropuerto BER.
Errores comunes de los pasajeros en tránsito en BER
- Asumir que la auto-conexión está protegida como una sola reserva.
- No comprobar si el equipaje está facturado hasta el destino final.
- Ignorar el control de pasaportes en rutas no Schengen.
- Elegir un tránsito corto con equipaje facturado o voluminoso.
- Parar a comer o comprar antes del siguiente paso urgente.
- No confirmar si los segmentos de vuelo posteriores siguen siendo válidos.
- Reservar la recogida antes de que el equipaje y el cambio de billete estén claros.
- Confiar en el último tren, autobús, taxi o aplicación de transporte posible.
Mejor lista de verificación para pasajeros en tránsito en BER
- Compruebe si su viaje es una sola reserva o una auto-conexión.
- Confirme la Terminal 1 o la Terminal 2 para cada vuelo.
- Confirme si el equipaje facturado se transfiere o debe recogerse.
- Compruebe si se requiere de nuevo el control de seguridad o de pasaportes.
- Mantenga el pasaporte, las tarjetas de embarque, los documentos de visado y el teléfono accesibles.
- Diríjase directamente al siguiente paso requerido.
- Utilice el estado del vuelo en tiempo real y los monitores del aeropuerto.
- Contacte con la aerolínea inmediatamente después de un retraso, cancelación o pérdida del vuelo de conexión.
- Utilice la reserva en línea si un traslado fijo desde el aeropuerto después de una interrupción del tránsito es más seguro que el transporte de última hora.
Preguntas frecuentes
¿Pueden los pasajeros en tránsito permanecer en la zona de embarque en BER?
A veces. Depende del tipo de billete, la ruta, la terminal, la gestión del equipaje y si se requiere de nuevo el control de pasaportes o de seguridad. Los pasajeros en auto-conexión a menudo necesitan entrar en la zona pública y facturar de nuevo.
¿Necesitan los pasajeros en tránsito pasar de nuevo el control de seguridad en BER?
Algunos sí y otros no. Si recoge el equipaje, hace una auto-conexión o entra en la zona pública, normalmente necesita pasar de nuevo el control de seguridad antes de la siguiente salida.
¿Necesitan los pasajeros en tránsito el control de pasaportes en BER?
El control de pasaportes depende de la ruta Schengen y no Schengen. Las llegadas o salidas no Schengen pueden requerir un control de pasaportes adicional y más tiempo.
¿Es segura la auto-conexión en BER?
La auto-conexión puede funcionar con suficiente margen de tiempo, pero es más arriesgada que una conexión protegida en un solo billete. El equipaje facturado, el control de pasaportes, el control de seguridad y el desplazamiento por la terminal añaden tiempo.
¿Qué pasa si mi tránsito en BER falla?
Contacte con la aerolínea inmediatamente, compruebe el cambio de billete y el estado del equipaje, y luego decida si necesita hotel, taxi, transporte público o traslado privado.
Planifique juntos el tránsito y el traslado en BER
Los pasajeros en tránsito en el aeropuerto BER tienen el viaje más tranquilo cuando el tipo de billete, el equipaje, la terminal, el control de seguridad, el control de pasaportes, los tiempos y el transporte de respaldo se planifican en conjunto. Para los viajeros que necesitan un hotel, una dirección en la ciudad o un regreso posterior a BER después de una interrupción del tránsito, utilice la reserva en línea para organizar un traslado al aeropuerto BER con antelación.
