La primera vez en el aeropuerto BER puede resultar confusa porque el Aeropuerto de Berlín-Brandeburgo utiliza las Terminales 1 y 2, varias opciones de transporte, áreas de seguridad, recogida de equipajes, niveles de la estación de tren, paradas de taxi y diferentes normas para vuelos Schengen y no Schengen. El aeropuerto es manejable, pero los pasajeros que lo visitan por primera vez deben seguir el proceso en el orden correcto.
Esta guía explica cómo utilizar el aeropuerto BER por primera vez. Cubre la elección de terminal, facturación, entrega de equipaje, seguridad, líquidos, control de pasaportes, llegadas, salidas, estación de tren, taxi y traslado privado, hoteles, viajes en familia, viajeros sénior, viajes de negocios y errores prácticos que debe evitar.
Importante: las asignaciones de terminal, los plazos de facturación, la información de puertas de embarque, los tiempos de espera en seguridad, la entrega de equipajes, el control de pasaportes y las condiciones de transporte pueden cambiar. Verifique siempre su aerolínea, el estado del vuelo y los documentos antes de viajar.
Primera vez en el aeropuerto BER de un vistazo
- Código del aeropuerto: BER.
- Terminales: Terminal 1 y Terminal 2.
- Antes de salir: verifique la terminal, el estado del vuelo y las instrucciones de la aerolínea.
- Orden de salida: facturación, entrega de equipaje, seguridad, control de pasaportes si es necesario, puerta de embarque.
- Orden de llegada: salida del avión, control de pasaportes si es necesario, recogida de equipajes, aduana si es necesario, transporte.
- Estación de tren: bajo la Terminal 1 en el Nivel U2.
- Taxi: las llegadas utilizan las paradas de taxi en la Terminal 1 en el Nivel E0.
Conozca su terminal antes de viajar
BER utiliza la Terminal 1 y la Terminal 2. Las terminales están cerca una de la otra, pero los pasajeros primerizos no deben llegar sin verificar la terminal correcta. Una terminal equivocada puede generar estrés con equipaje, niños, viajeros sénior o una salida ajustada.
Si llega en tren, recuerde que la estación del aeropuerto está bajo la Terminal 1. Los pasajeros de la Terminal 2 deben prever tiempo adicional para caminar desde la Terminal 1.
Para orientarse, consulte Guía de Terminales del Aeropuerto BER, Guía de la Terminal 1 del Aeropuerto BER, Guía de la Terminal 2 del Aeropuerto BER, Terminal 1 vs Terminal 2 de BER, Guía del Mapa del Aeropuerto BER y Guía de la Distribución del Aeropuerto BER.
Terminal 1 para pasajeros primerizos
La Terminal 1 es el principal punto de referencia para muchos pasajeros de BER. Incluye áreas de facturación, entrega de equipajes, controles de seguridad, rutas de control de pasaportes, zonas de restauración, tiendas, salas VIP, recogida de equipajes, acceso a taxis, acceso a la estación del aeropuerto y hoteles cercanos.
Para los pasajeros primerizos, la Terminal 1 suele ser más fácil si sigue las señales y no se apresura. Verifique la zona de la aerolínea, complete la entrega de equipaje si es necesario y luego diríjase al control de seguridad.
Terminal 2 para pasajeros primerizos
La Terminal 2 está cerca de la Terminal 1, pero los pasajeros primerizos deben verificar igualmente las rutas a pie. Si viene en tren, siga las señales desde la ruta de la estación de la Terminal 1 hacia la Terminal 2.
No asuma que la Terminal 2 tiene los mismos puntos de acceso que la Terminal 1. Confirme las instrucciones de facturación, equipaje y seguridad el día del viaje.
Proceso de salida para la primera vez
El orden de salida más sencillo es simple: llegue a la terminal correcta, consulte las pantallas de vuelos, facture si es necesario, entregue el equipaje si es necesario, prepare el equipaje de mano, pase el control de seguridad, verifique la información de la puerta de embarque y luego use la restauración, las tiendas o los servicios solo si le queda tiempo.
No se detenga a tomar un café o a comprar antes de completar los pasos importantes. El tiempo de espera en seguridad y la distancia a la puerta de embarque pueden cambiar.
Para las salidas, consulte Guía de Salidas del Aeropuerto BER y Guía de Facturación del Aeropuerto BER.
Facturación y entrega de equipaje
La facturación en línea puede facilitar el proceso en el aeropuerto, especialmente si viaja solo con equipaje de mano. Si tiene equipaje facturado, equipaje especial, cochecito, mascotas, equipo deportivo o verificaciones de documentos de la aerolínea, es posible que aún necesite tiempo en el mostrador o en la entrega de equipajes.
Mantenga el pasaporte o DNI, la tarjeta de embarque, la referencia de reserva y las etiquetas de equipaje accesibles hasta que el vuelo haya despegado.
Para la planificación con aerolíneas, consulte Guía de Aerolíneas del Aeropuerto BER y Guía de Vuelos del Aeropuerto BER.
Control de seguridad para la primera vez
El control de seguridad separa el área pública de la zona de salidas segura. Los pasajeros necesitan una tarjeta de embarque para entrar en el proceso de seguridad. Prepare los líquidos, dispositivos electrónicos, chaquetas, cinturones, bolsillos y equipaje de mano antes de llegar a las bandejas.
Los controles de seguridad de BER en las Terminales 1 y 2 generalmente conducen a todas las puertas de embarque. La información sobre el tiempo de espera puede mostrarse en las pantallas del aeropuerto y en los canales digitales, pero los pasajeros primerizos deben mantener suficiente margen de tiempo.
Para el control de seguridad, consulte Control de Seguridad del Aeropuerto BER y Guía de Fast Track del Aeropuerto BER.
Líquidos y equipaje de mano
Los líquidos son uno de los errores más comunes de los pasajeros primerizos en el aeropuerto. Trate los geles, cremas, pastas, aerosoles, pasta de dientes, cosméticos y sprays como líquidos. Para el plan más seguro, mantenga los envases de líquidos en el equipaje de mano hasta un máximo de 100 ml, a menos que se aplique una excepción clara.
Los medicamentos, la comida para bebés y los productos dietéticos especiales necesarios durante el viaje pueden ser excepciones, pero deben estar claramente empaquetados y respaldados por un justificante cuando sea posible.
Para detalles sobre el equipaje, consulte Normas sobre Líquidos en el Aeropuerto BER.
Control de pasaportes y documentos de viaje
No todos los vuelos requieren control de pasaportes. Los vuelos Schengen suelen ser más sencillos, mientras que los vuelos no Schengen pueden requerir control de pasaportes, verificaciones de documentos, procedimientos relacionados con el EES o requisitos específicos del destino.
Los pasajeros primerizos deben llevar documentos válidos y mantenerlos accesibles hasta que se complete todo el viaje. No guarde pasaportes, visados o permisos de residencia en el equipaje facturado.
Para la planificación de documentos, consulte Control de Pasaportes en el Aeropuerto BER, Vuelos Schengen en el Aeropuerto BER y EES y ETIAS en el Aeropuerto BER.
¿Con cuánta antelación debe llegar?
Los pasajeros primerizos no deben planificar basándose en la ruta más rápida posible. Un objetivo práctico es llegar con tiempo suficiente para la facturación, la entrega de equipaje, el control de seguridad, el control de pasaportes si es necesario y el desplazamiento a la puerta de embarque.
Añada más tiempo para niños, viajeros sénior, movilidad reducida, equipaje voluminoso, mascotas, vuelos tempranos, viajes no Schengen, devolución del IVA o equipo de negocios.
Para la planificación horaria, consulte ¿Con Cuánta Antelación Debe Llegar al Aeropuerto BER? y Mejor Hora para Salir hacia el Aeropuerto BER.
Llegar a BER por primera vez
Después de aterrizar, siga las señales hacia la salida, el control de pasaportes si es necesario, la recogida de equipajes y la aduana si es necesario. No solicite la recogida basándose solo en la hora de aterrizaje programada. La salida del avión, la entrega del equipaje y el tiempo de desplazamiento pueden retrasar la salida real.
Si su maleta falta o está dañada, repórtelo antes de abandonar el área de recogida de equipajes.
Para las llegadas, consulte Guía de Llegadas del Aeropuerto BER, Guía de Recogida de Equipajes del Aeropuerto BER y Guía de Equipaje Perdido del Aeropuerto BER.
Recogida de equipajes y aduana
La recogida de equipajes es donde muchos pasajeros primerizos pierden tiempo. Verifique el número de cinta, conserve las etiquetas de equipaje y espere todos los artículos facturados. El equipaje de gran tamaño puede llegar por separado.
Si llega desde fuera del contexto aduanero Schengen o de la UE, la aduana puede ser relevante. Mantenga facturas, declaraciones y documentos importantes accesibles si lleva artículos de alto valor, muestras comerciales o compras libres de impuestos.
Para la planificación aduanera, consulte Guía de Aduanas del Aeropuerto BER y Guía de Devolución del IVA del Aeropuerto BER.
Usar la estación de tren de BER por primera vez
La estación de tren de BER está bajo la Terminal 1 en el Nivel U2. Desde allí, los pasajeros pueden llegar a la facturación de la Terminal 1 en pocos minutos. Los pasajeros de la Terminal 2 deben seguir las señales desde la Terminal 1 hacia la Terminal 2.
El tren puede ser una buena opción con equipaje ligero y una ruta directa. Con varias maletas, niños o pasajeros cansados, el taxi o el traslado privado pueden ser más fáciles.
Para la planificación ferroviaria, consulte Guía de la Estación de Tren del Aeropuerto BER, Guía de Trenes del Aeropuerto BER, FEX Airport Express en el Aeropuerto BER, Trenes Regionales del Aeropuerto BER y Guía del S-Bahn del Aeropuerto BER.
Taxi, traslado privado y recogida para pasajeros primerizos
Los taxis con licencia para los pasajeros que llegan están disponibles en la Terminal 1 en el Nivel E0. La recogida mediante aplicaciones de transporte también tiene áreas designadas, pero los pasajeros primerizos deben verificar el punto de encuentro cuidadosamente y mantener la batería del teléfono disponible.
Si alguien le recoge, confirme el área de recogida después de conocer su hora real de salida. No fije la recogida basándose solo en la hora de aterrizaje programada.
Para el transporte por carretera, consulte Guía de Paradas de Taxi del Aeropuerto BER, Guía de Paradas de Taxi del Aeropuerto BER, Áreas de Recogida del Aeropuerto BER y Áreas de Dejada del Aeropuerto BER.
Traslado privado para pasajeros primerizos de BER
El traslado privado puede ser útil para los pasajeros primerizos que desean una hora de recogida fija, coordinación con el conductor, espacio para equipaje y un viaje directo a un hotel, domicilio, oficina o evento.
Al reservar, proporcione el número de vuelo, la terminal si la conoce, el número de pasajeros, el número de maletas, la solicitud de silla para niños y la dirección de destino.
Para el transporte planificado al aeropuerto, consulte Traslados desde el Aeropuerto BER, Traslado al Aeropuerto BER, Traslado desde el Aeropuerto BER y reserva en línea.
Transporte público para pasajeros primerizos
El transporte público puede funcionar bien cuando la ruta es directa y el equipaje es manejable. Se vuelve más difícil con maletas pesadas, varios pasajeros, niños, llegadas tardías u hoteles alejados de las estaciones.
Verifique la ruta antes de viajar y evite la última conexión posible cuando la hora del vuelo sea importante.
Para el transporte público, consulte Guía de Transporte Público del Aeropuerto BER, Guía de Autobuses del Aeropuerto BER y Guía de Transporte del Aeropuerto BER.
Hoteles cerca de BER para pasajeros primerizos
Un hotel en el aeropuerto puede facilitar el viaje de los primerizos antes de un vuelo temprano o después de una llegada tardía. Reduce el número de incógnitas y da más control sobre el sueño, el equipaje y la planificación horaria matutina.
Elija la ubicación del hotel según la terminal, el equipaje, las necesidades familiares, el horario de negocios y el plan de traslado.
Para la planificación hotelera, consulte Guía de Hoteles del Aeropuerto BER, Hoteles Familiares del Aeropuerto BER, Hoteles de Negocios del Aeropuerto BER, Hoteles del Aeropuerto BER para Vuelos Tempranos y Hoteles del Aeropuerto BER para Llegadas Tardías.
Comida, tiendas, Wi-Fi y carga
La comida, las tiendas, el Wi-Fi y la carga son útiles, pero úselos en el momento adecuado. Primero complete los pasos urgentes: facturación, entrega de equipaje, seguridad, control de pasaportes si es necesario y verificación de la puerta de embarque.
Cargue su teléfono con antelación porque puede necesitar la tarjeta de embarque, mensajes de la aerolínea, mapas, contacto del conductor, detalles del hotel y pago.
Para los servicios, consulte Guía de Comida del Aeropuerto BER, Guía de Restaurantes del Aeropuerto BER, Guía de Cafeterías del Aeropuerto BER, Guía de Compras del Aeropuerto BER, Guía de Wi-Fi del Aeropuerto BER y Puntos de Carga del Aeropuerto BER.
Primera vez en BER con niños
Las familias deben añadir tiempo para los aseos, tentempiés, manejo del cochecito, cambiadores de bebés, preparación para el control de seguridad y equipaje. Lleve los documentos del niño, medicamentos, comida para bebés, cargador y artículos de confort en el equipaje de mano.
Utilice los servicios familiares solo después de que el paso principal del aeropuerto esté asegurado. Para la salida, eso generalmente significa después de la facturación, la entrega de equipaje y el control de seguridad.
Para viajes en familia, consulte Guía de Servicios Familiares del Aeropuerto BER, Áreas Familiares del Aeropuerto BER, El Aeropuerto BER con un Bebé y Cambiadores de Bebés del Aeropuerto BER.
Primera vez en BER para viajeros sénior
Los viajeros sénior deben planificar en función de la distancia a pie, el equipaje, los asientos, los ascensores, los aseos, los medicamentos y el transporte. El aeropuerto es utilizable, pero los pasajeros primerizos deben evitar conexiones apresuradas o largas rutas a pie con maletas pesadas.
Si se necesita asistencia, organícela con la aerolínea antes del día del viaje.
Para viajes sénior y accesibles, consulte El Aeropuerto BER para Viajeros Sénior, Guía de Accesibilidad del Aeropuerto BER y Guía para Viajeros con Discapacidad del Aeropuerto BER.
Primera vez en BER para viajeros de negocios
Los viajeros de negocios deben llevar el portátil, cargador, documentos, recibos, dirección de la reunión y artículos de trabajo esenciales en el equipaje de mano. Si la puntualidad es importante, elija un transporte que proteja el horario.
No programe una reunión demasiado cerca de la hora de aterrizaje, especialmente con equipaje facturado o control de pasaportes.
Para la planificación de negocios, consulte El Aeropuerto BER para Viajeros de Negocios y Guía de Servicios para Negocios del Aeropuerto BER.
Vuelos tempranos y llegadas tardías
Los vuelos tempranos y las llegadas tardías son más difíciles para los pasajeros primerizos. Para vuelos tempranos, prepare el equipaje la noche anterior y elija una ruta fiable a la terminal correcta. Para llegadas tardías, planifique la recogida de equipajes y el transporte antes de aterrizar.
No dependa del último tren posible o de una aplicación de transporte si perder el vuelo resultara costoso.
Para la planificación horaria, consulte Vuelo Temprano desde el Aeropuerto BER, Transporte de Madrugada del Aeropuerto BER, Llegada Nocturna al Aeropuerto BER y Transporte Nocturno del Aeropuerto BER.
Retrasos y cancelaciones para pasajeros primerizos
Si un vuelo se retrasa o se cancela, primero verifique los mensajes de la aerolínea y los monitores del aeropuerto. Mantenga accesibles la tarjeta de embarque, las etiquetas de equipaje, los recibos y las referencias de reserva.
Si la interrupción se prolonga, pregunte sobre la nueva reserva, el estado del equipaje, las comidas, el apoyo hotelero y las instrucciones por escrito.
Para la planificación ante interrupciones, consulte Vuelo Retrasado en el Aeropuerto BER, Vuelo Cancelado en el Aeropuerto BER, Guía de Retrasos de Vuelos del Aeropuerto BER y Guía de Cancelaciones de Vuelos del Aeropuerto BER.
Errores comunes de los primerizos en BER
- No verificar si es la Terminal 1 o la Terminal 2 antes de salir.
- Parar a comer antes del control de seguridad.
- Llegar demasiado tarde con equipaje facturado.
- Empacar líquidos de tamaño completo en el equipaje de mano.
- Poner medicamentos, documentos u objetos de valor en el equipaje facturado.
- Solicitar la recogida basándose solo en la hora de aterrizaje programada.
- Elegir el transporte público con demasiados transbordos y equipaje pesado.
- Ignorar el control de pasaportes y los requisitos de documentación para rutas no Schengen.
- No cargar el teléfono antes de la llegada o la salida.
Mejor lista de verificación para la primera vez en el Aeropuerto BER
- Verifique la terminal, el estado del vuelo y las instrucciones de la aerolínea.
- Prepare el pasaporte, DNI, visado, tarjeta de embarque y documentos.
- Empaque los líquidos, medicamentos y artículos esenciales correctamente.
- Llegue antes si tiene equipaje, niños, viajeros sénior o un viaje no Schengen.
- Vaya directamente al control de seguridad después de la facturación y la entrega de equipaje.
- Preste atención a la información de la puerta de embarque y la hora de embarque.
- Planifique el transporte antes de aterrizar o antes de salir hacia el aeropuerto.
- Utilice la reserva en línea cuando un traslado fijo al aeropuerto sea más seguro que el transporte de última hora.
Preguntas frecuentes
¿Es fácil el Aeropuerto BER para los pasajeros primerizos?
Sí, si verifica la terminal, sigue las señales y completa los pasos del aeropuerto en el orden correcto: facturación, equipaje, seguridad, control de pasaportes si es necesario y puerta de embarque.
¿Qué terminal debo usar en BER?
Verifique su aerolínea y el estado del vuelo antes de viajar. BER utiliza la Terminal 1 y la Terminal 2, y ambas terminales están a poca distancia a pie una de la otra.
¿Dónde está la estación de tren en BER?
La estación del aeropuerto está bajo la Terminal 1 en el Nivel U2. Los pasajeros de la Terminal 2 deben seguir las señales desde la Terminal 1 hacia la Terminal 2.
¿Dónde están los taxis en el Aeropuerto BER?
Los pasajeros que llegan utilizan las paradas de taxi en la Terminal 1 en el Nivel E0. Verifique el espacio para el equipaje antes de cargar las maletas.
¿Cuál es el mejor consejo para la primera vez en BER?
No se apresure en el proceso del aeropuerto. Verifique la terminal y el estado del vuelo, llegue con margen, vaya directamente al control de seguridad después de la facturación y planifique el transporte antes del día del viaje.
Planifique el primer viaje a BER y el traslado conjuntamente
La primera vez en el Aeropuerto BER es más fácil cuando la terminal, los documentos, el equipaje, la seguridad, la hora de llegada y el transporte se planifican conjuntamente. Para los pasajeros que desean detalles de recogida fijos, espacio para equipaje y una ruta directa, utilice la reserva en línea para organizar un traslado al aeropuerto BER con antelación.
