Los consejos para pasajeros del aeropuerto BER son más útiles cuando son prácticos: compruebe la terminal, llegue con tiempo suficiente, prepare el equipaje de mano, pase el control de seguridad antes de ir de compras, planifique la recogida de equipaje y elija un transporte que se adapte al equipaje, los niños, el horario y el destino. El aeropuerto de Berlín-Brandeburgo es manejable, pero los pasajeros pierden tiempo cuando tratan cada viaje como si fuera sencillo.
Esta guía ofrece consejos prácticos para usar el aeropuerto BER antes de la salida, después de la llegada y durante los traslados. Cubre la Terminal 1, la Terminal 2, la facturación, el control de seguridad, los líquidos, el control de pasaportes, el equipaje, la aduana, la estación del aeropuerto, el transporte público, el taxi y el traslado privado, los hoteles, las familias, las personas mayores, los viajeros de negocios, los vuelos tempranos, las llegadas tardías, los retrasos y los vuelos perdidos.
Importante: el estado del vuelo, la asignación de terminal, los plazos de la aerolínea, los tiempos de espera en el control de seguridad, el control de pasaportes, la entrega de equipaje y las condiciones del transporte pueden cambiar. Compruebe siempre su aerolínea, el estado del vuelo y los documentos antes de viajar.
Consejos para pasajeros del aeropuerto BER de un vistazo
- Compruebe la terminal: BER utiliza la Terminal 1 y la Terminal 2.
- Llegue con margen: añada tiempo para la facturación, el equipaje, el control de seguridad, el control de pasaportes y el desplazamiento hasta la puerta de embarque.
- Utilice la información de tiempos de espera: los tiempos de espera en el control de seguridad pueden mostrarse en las pantallas del aeropuerto y en los canales digitales.
- Vaya pronto al control de seguridad: complete el paso principal del aeropuerto antes de ir a comer, a las tiendas o a las salas VIP.
- Estación de tren: debajo de la Terminal 1, en el nivel U2.
- Taxi: los pasajeros que llegan utilizan las paradas de taxi del nivel E0 de la Terminal 1.
- Recogida: no solicite la recogida basándose solo en la hora de aterrizaje prevista.
Consejo 1: compruebe si es la Terminal 1 o la Terminal 2 antes de salir
El primer consejo para pasajeros de BER es sencillo: compruebe su terminal antes de viajar. La Terminal 1 y la Terminal 2 están cerca, pero equivocarse de terminal genera estrés con equipaje, niños, personas mayores o una salida ajustada.
Si llega en tren, recuerde que la estación del aeropuerto se encuentra bajo la Terminal 1. Los pasajeros de la Terminal 2 deben prever tiempo adicional para caminar desde la estación hasta la Terminal 2.
Para orientarse, consulte Guía de terminales del aeropuerto BER, Guía de la Terminal 1 del aeropuerto BER, Guía de la Terminal 2 del aeropuerto BER, Terminal 1 vs Terminal 2 de BER, Guía del mapa del aeropuerto BER y Guía de la distribución del aeropuerto BER.
Consejo 2: compruebe el estado del vuelo antes de ponerse en marcha
Compruebe el estado de su vuelo antes de salir hacia BER y de nuevo al llegar a la terminal. Los retrasos, cambios de puerta, cambios de facturación y cancelaciones pueden afectar a todo el plan.
No se base solo en capturas de pantalla antiguas o correos electrónicos de reserva. Utilice la información de vuelo actualizada y los mensajes de la aerolínea el día del viaje.
Para información de vuelos, consulte Guía del estado de vuelos del aeropuerto BER, Guía de vuelos del aeropuerto BER y Guía de aerolíneas del aeropuerto BER.
Consejo 3: llegue antes del tiempo mínimo
Los pasajeros a menudo planifican según la ruta más rápida posible por el aeropuerto. Esto es arriesgado. Añada margen para el tráfico, los retrasos del tren, los desplazamientos por la terminal, la entrega de equipaje, el control de seguridad, el control de pasaportes y la distancia hasta la puerta de embarque.
El tiempo extra es especialmente importante para vuelos fuera del espacio Schengen, familias, personas mayores, viajeros de negocios, equipaje voluminoso, mascotas, vuelos tempranos y pasajeros que viajan por primera vez.
Para la planificación horaria, consulte ¿Con cuánta antelación debe llegar al aeropuerto BER?, Mejor hora para salir hacia el aeropuerto BER y Primera vez en el aeropuerto BER.
Consejo 4: prepare la facturación antes de llegar al aeropuerto
La facturación en línea puede reducir el estrés, pero no sustituye la entrega de equipaje, las comprobaciones de documentos o la gestión de equipaje especial cuando corresponda. Tenga a mano el pasaporte o DNI, la tarjeta de embarque, la referencia de reserva y los documentos del equipaje.
Si viaja con equipaje facturado, equipaje especial, cochecito de bebé, mascotas o documentos para vuelos fuera del espacio Schengen, prevea tiempo extra en el mostrador de la aerolínea.
Para la facturación, consulte Guía de facturación del aeropuerto BER y Guía de salidas del aeropuerto BER.
Consejo 5: pase el control de seguridad antes de ir de compras o a comer
Uno de los mejores consejos para pasajeros de BER es completar el control de seguridad antes de pasar tiempo en restaurantes, tiendas o cafeterías. El tiempo de espera en el control de seguridad y la distancia hasta la puerta de embarque pueden cambiar.
Los controles de seguridad de BER en la Terminal 1 y la Terminal 2 generalmente conducen a todas las puertas de embarque. Consulte la información de tiempos de espera y siga las indicaciones actuales del aeropuerto.
Para el control de seguridad, consulte Control de seguridad del aeropuerto BER y Guía del acceso rápido del aeropuerto BER.
Consejo 6: empaque los líquidos correctamente
Los líquidos son una causa común de retrasos en el control de seguridad. Considere geles, cremas, aerosoles, pasta de dientes, cosméticos, pastas y aerosoles como líquidos. Para mayor seguridad, lleve los líquidos del equipaje de mano en envases pequeños, salvo que se aplique una excepción clara.
Los medicamentos, la comida para bebés y los productos dietéticos especiales necesarios durante el viaje deben empaquetarse por separado y estar accesibles para presentarlos si se solicitan.
Para el equipaje de mano, consulte Normativa de líquidos en el aeropuerto BER.
Consejo 7: lleve los documentos en el equipaje de mano
No guarde nunca el pasaporte, DNI, visado, permiso de residencia, tarjeta de embarque, medicamentos, objetos de valor, cargador, llaves o documentos esenciales en el equipaje facturado. Mantenga estos artículos accesibles hasta que complete todo el viaje.
Esto es aún más importante en vuelos fuera del espacio Schengen, con niños, durante las conexiones o cuando la entrega del equipaje se retrasa.
Para la planificación de documentos, consulte Control de pasaportes en el aeropuerto BER, Vuelos Schengen en el aeropuerto BER, Vuelos fuera del espacio Schengen en el aeropuerto BER y EES y ETIAS en el aeropuerto BER.
Consejo 8: planifique el equipaje según el volumen real
Cuente todo el equipaje antes de elegir el transporte o la hora de llegada: maletas facturadas, equipaje de cabina, mochilas, cochecito de bebé, sillas infantiles, equipo deportivo, muestras comerciales y artículos especiales.
El equipaje voluminoso puede afectar al tiempo de facturación, la recogida de equipaje, la comodidad en el tren, el tamaño del taxi y la elección del traslado.
Para la planificación del equipaje, consulte Transporte en el aeropuerto BER con equipaje, Aeropuerto BER con equipaje voluminoso y Consigna de equipaje del aeropuerto BER.
Consejo 9: no solicite la recogida demasiado pronto después del aterrizaje
La hora de aterrizaje prevista no es la hora de salida del aeropuerto. Después de aterrizar, los pasajeros pueden necesitar aún tiempo para la salida del avión, el control de pasaportes, la recogida de equipaje, la aduana, los aseos y el desplazamiento hasta la zona de recogida.
Si tiene equipaje facturado, niños, equipaje voluminoso, mascotas o llega de un vuelo fuera del espacio Schengen, prevea más tiempo antes de la recogida.
Para las llegadas, consulte Guía de llegadas del aeropuerto BER, Guía de recogida de equipaje del aeropuerto BER y Zonas de recogida del aeropuerto BER.
Consejo 10: informe de los problemas con el equipaje antes de irse
Si falta equipaje, se retrasa o está dañado, infórmelo antes de abandonar la zona de recogida de equipaje. Conserve las etiquetas del equipaje, fotos, recibos y la referencia del informe.
Irse primero e informar después puede dificultar el proceso.
Para problemas con el equipaje, consulte Guía de equipaje perdido del aeropuerto BER.
Consejo 11: utilice correctamente la estación del aeropuerto
La estación del aeropuerto está debajo de la Terminal 1, en el nivel U2. El tren puede ser una buena opción con equipaje ligero y una ruta directa, especialmente cuando el destino está cerca de una estación.
El tren resulta menos cómodo con varias maletas, niños, personas mayores, llegadas nocturnas o direcciones alejadas de las estaciones.
Para planificar el viaje en tren, consulte Guía de la estación de tren del aeropuerto BER, Guía de trenes del aeropuerto BER, FEX Airport Express en el aeropuerto BER, Trenes regionales del aeropuerto BER y Guía del S-Bahn del aeropuerto BER.
Consejo 12: elija el transporte público solo cuando la ruta sea práctica
El transporte público es útil cuando la ruta es directa y el equipaje es manejable. Es menos práctico con maletas grandes, niños, múltiples transbordos, llegadas tardías o una dirección final alejada de una estación.
Compruebe la ruta antes de viajar y evite la última conexión posible cuando la hora del vuelo sea importante.
Para opciones de transporte, consulte Guía de transporte público del aeropuerto BER, Guía de autobuses del aeropuerto BER, Guía de autobuses lanzadera del aeropuerto BER y Guía de transporte del aeropuerto BER.
Consejo 13: compruebe el tamaño del vehículo antes de usar un taxi o una aplicación de transporte
Los taxis y las aplicaciones de transporte son convenientes, pero el volumen del equipaje importa. Un vehículo estándar puede no tener espacio para varios pasajeros, maletas grandes, cochecito de bebé y sillas infantiles.
Antes de cargar, compruebe si el vehículo es adecuado. Si el espacio para el equipaje es crítico, un traslado privado o un vehículo más grande puede ser más predecible.
Para el transporte por carretera, consulte Guía de paradas de taxi del aeropuerto BER y Zonas de dejada de pasajeros del aeropuerto BER.
Consejo 14: utilice el traslado privado cuando la previsibilidad sea importante
El traslado privado es útil cuando el horario, el espacio para el equipaje, las sillas infantiles, la recogida directa, la llegada al hotel o el horario laboral son importantes. Puede reducir la incertidumbre en comparación con el transporte de última hora.
Al reservar, proporcione el número de vuelo, la terminal si la conoce, el número de pasajeros, el número de maletas, la solicitud de silla infantil y la dirección de destino.
Para el transporte planificado al aeropuerto, consulte Traslados desde el aeropuerto BER, Traslado al aeropuerto BER, Traslado desde el aeropuerto BER y reserva en línea.
Consejo 15: las familias deben añadir tiempo extra en el aeropuerto
Las familias necesitan más tiempo para los aseos, los tentempiés, el manejo del cochecito, el cambiador de bebés, la preparación del control de seguridad, el embarque y la recogida de equipaje. Lleve en el equipaje de mano la comida del bebé, los medicamentos, ropa de repuesto y la documentación de los niños.
Utilice los servicios familiares después de completar el paso principal del aeropuerto, no antes.
Para viajes en familia, consulte Aeropuerto BER con niños, Aeropuerto BER con un bebé, Guía de servicios familiares del aeropuerto BER, Zonas familiares del aeropuerto BER y Hoteles familiares del aeropuerto BER.
Consejo 16: las personas mayores deben reducir los desplazamientos a pie y el estrés
Las personas mayores deben planificar teniendo en cuenta la distancia a pie, los ascensores, los asientos, los aseos, los medicamentos, el equipaje y el transporte. No elija una ruta con muchos cambios si la movilidad o el equipaje son un problema.
Si necesita asistencia, organícela con la aerolínea antes del día del viaje.
Para viajes para personas mayores y accesibles, consulte Aeropuerto BER para personas mayores, Guía de accesibilidad del aeropuerto BER y Guía para viajeros con discapacidad del aeropuerto BER.
Consejo 17: los viajeros de negocios deben proteger su agenda
Los viajeros de negocios deben llevar el portátil, el cargador, los documentos, la dirección de la reunión, los datos del hotel y el material de trabajo esencial en el equipaje de mano. No programe reuniones demasiado cerca de la hora de aterrizaje.
Si el horario es importante, elija un transporte que proteja su agenda en lugar de la opción más barata.
Para viajes de negocios, consulte Aeropuerto BER para viajeros de negocios, Guía de servicios para empresas del aeropuerto BER, Hoteles para negocios del aeropuerto BER y Transporte en el aeropuerto BER para viajeros de negocios.
Consejo 18: los grupos deben reservar según el número de maletas
Los grupos no deben reservar el transporte solo por el número de pasajeros. Cuatro pasajeros con cuatro maletas y equipaje de cabina pueden necesitar más espacio que un vehículo estándar.
Reserve según los pasajeros, las maletas, el cochecito, el equipo deportivo y el destino. Una furgoneta o un minibús puede ser más seguro que dividirse en varios coches de última hora.
Para grupos, consulte Transporte en el aeropuerto BER para grupos.
Consejo 19: los vuelos tempranos requieren preparación la noche anterior
Para los vuelos tempranos, prepare el equipaje la noche anterior. Tenga listos los documentos, líquidos, cargadores, ropa, equipaje, artículos para niños y el plan de transporte antes de dormir.
No dependa del último tren, autobús o aplicación de transporte posible cuando perder el vuelo sería costoso.
Para salidas tempranas, consulte Vuelo temprano desde el aeropuerto BER y Transporte de madrugada en el aeropuerto BER.
Consejo 20: las llegadas tardías necesitan un plan de salida realista
Las llegadas tardías son agotadoras, especialmente después de la recogida de equipaje, el control de pasaportes o un viaje de larga distancia. Planifique cómo llegar al hotel o a casa antes de aterrizar.
El taxi o el traslado privado pueden ser más cómodos por la noche con niños, personas mayores, equipaje de negocios o maletas grandes.
Para llegadas tardías, consulte Llegada nocturna al aeropuerto BER y Transporte nocturno del aeropuerto BER.
Consejo 21: los hoteles del aeropuerto pueden reducir el riesgo
Un hotel en el aeropuerto puede ser útil antes de vuelos tempranos, después de llegadas tardías, durante escalas o tras una incidencia en el vuelo. Reduce el riesgo de traslados largos cuando los pasajeros están cansados o viajan con equipaje.
Elija el hotel según la hora del vuelo, la terminal, el equipaje, las necesidades familiares y el transporte del día siguiente.
Para planificar el hotel, consulte Guía de hoteles del aeropuerto BER, Hoteles del aeropuerto BER para vuelos tempranos, Hoteles del aeropuerto BER para llegadas tardías, Hoteles económicos del aeropuerto BER y Hoteles de lujo del aeropuerto BER.
Consejo 22: mantenga la batería del teléfono disponible
Su teléfono puede contener tarjetas de embarque, mensajes de la aerolínea, mapas, datos del hotel, contacto del conductor, aplicaciones de pago y contactos de emergencia. Cárguelo antes de viajar y lleve un cable o una batería externa si es necesario.
Para la conectividad en el aeropuerto, consulte Guía de Wi-Fi del aeropuerto BER y Puntos de carga del aeropuerto BER.
Consejo 23: utilice la restauración y las tiendas en el momento adecuado
La comida, las cafeterías y las tiendas solo son útiles después de completar los pasos urgentes del aeropuerto. Para las salidas, complete la facturación, la entrega de equipaje, el control de seguridad y el control de pasaportes si es necesario antes de relajarse.
Para las llegadas, recoja el equipaje y confirme el transporte antes de pasar demasiado tiempo en las zonas públicas.
Para servicios, consulte Guía de restauración del aeropuerto BER, Guía de restaurantes del aeropuerto BER, Guía de cafeterías del aeropuerto BER, Guía de tiendas del aeropuerto BER y Guía de tiendas libres de impuestos del aeropuerto BER.
Consejo 24: planifique las incidencias antes de que ocurran
Los retrasos de vuelos, cancelaciones, conexiones perdidas y problemas de equipaje son más fáciles cuando los pasajeros conservan los documentos, recibos y mensajes de la aerolínea. Si ocurre una incidencia, hable con la aerolínea antes de reservar hotel o transporte.
Para la planificación de incidencias, consulte Vuelo retrasado en el aeropuerto BER, Vuelo cancelado en el aeropuerto BER, Vuelo perdido en el aeropuerto BER, Guía de retrasos de vuelos del aeropuerto BER y Guía de cancelaciones de vuelos del aeropuerto BER.
Consejo 25: no trate las conexiones como algo sencillo
Las conexiones y el tránsito pueden implicar control de seguridad, control de pasaportes, cambios de puerta, normas de equipaje o una nueva facturación, según la ruta y la reserva. Los billetes separados generan más riesgo que una única reserva protegida.
Deje más tiempo para las conexiones fuera del espacio Schengen, el equipaje voluminoso, los niños y las llegadas tardías.
Para las conexiones, consulte Vuelos de conexión en el aeropuerto BER, Pasajeros en tránsito en el aeropuerto BER y Escala en el aeropuerto BER.
Errores comunes de los pasajeros en BER
- No comprobar si es la Terminal 1 o la Terminal 2.
- Llegar demasiado tarde con equipaje facturado.
- Parar a comer antes del control de seguridad.
- Empaquetar los líquidos incorrectamente.
- Poner documentos o medicamentos en el equipaje facturado.
- Solicitar la recogida basándose solo en la hora de aterrizaje prevista.
- Elegir el transporte público con demasiados transbordos y equipaje pesado.
- No informar de los problemas de equipaje antes de abandonar la zona de recogida.
- Reservar un vehículo pequeño para equipaje voluminoso o un grupo.
- Ignorar el control de pasaportes en rutas fuera del espacio Schengen.
Mejor lista de comprobación para pasajeros del aeropuerto BER
- Compruebe la terminal, la aerolínea y el estado del vuelo.
- Prepare los documentos, la tarjeta de embarque y las normas de equipaje.
- Llegue antes si tiene equipaje, niños, mascotas, personas mayores o viaja fuera del espacio Schengen.
- Empaquete los líquidos y medicamentos correctamente.
- Vaya a facturación, entrega de equipaje y control de seguridad antes de ir de compras o a comer.
- Preste atención a la información de la puerta de embarque, el embarque y el control de pasaportes.
- Planifique el transporte de llegada según una hora de salida realista, no la hora de aterrizaje prevista.
- Elija taxi o traslado privado cuando el equipaje, el horario o la comodidad sean importantes.
- Utilice la reserva en línea cuando un traslado fijo al aeropuerto BER sea más seguro que el transporte de última hora.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el consejo más importante para pasajeros del aeropuerto BER?
Compruebe la terminal y llegue con tiempo suficiente. Luego complete la facturación, la entrega de equipaje y el control de seguridad antes de usar la restauración, las tiendas o las salas VIP.
¿Puedo usar cualquier control de seguridad en BER?
En general, los controles de seguridad de la Terminal 1 y la Terminal 2 pueden conducir a todas las puertas de embarque, pero los pasajeros deben seguir las indicaciones actuales del aeropuerto y la información de tiempos de espera.
¿Dónde está la estación de tren del aeropuerto BER?
La estación del aeropuerto se encuentra bajo la Terminal 1, en el nivel U2. Los pasajeros de la Terminal 2 deben prever tiempo adicional para caminar desde la estación hasta la Terminal 2.
¿Cuándo debo reservar la recogida después de aterrizar en BER?
No reserve la recogida basándose solo en la hora de aterrizaje prevista. Añada tiempo para la salida del avión, el control de pasaportes si es necesario, la recogida de equipaje, la aduana y el desplazamiento hasta el punto de recogida.
¿Cuál es el mejor transporte desde BER?
El tren puede ser bueno con equipaje ligero y una ruta directa. El taxi o el traslado privado es mejor con niños, personas mayores, horarios de negocios, llegadas tardías, equipaje voluminoso o viajes en grupo.
Planifique el viaje al aeropuerto y el traslado conjuntamente
Los consejos para pasajeros del aeropuerto BER funcionan mejor cuando la terminal, el horario, el equipaje, el control de seguridad, el proceso de llegada y el transporte se planifican conjuntamente. Para los pasajeros que necesitan una recogida fija, espacio para el equipaje y una ruta directa, utilice la reserva en línea para organizar un traslado al aeropuerto BER con antelación.
