As dicas para passageiros do Aeroporto BER são mais úteis quando são práticas: verifique o terminal, chegue com tempo suficiente, prepare a bagagem de mão, termine o controlo de segurança antes de ir às compras, planeie o levantamento da bagagem e escolha o transporte adequado à bagagem, crianças, horário e destino. O Aeroporto de Berlim-Brandemburgo é fácil de gerir, mas os passageiros perdem tempo quando tratam cada viagem como se fosse simples.
Este guia oferece dicas práticas para utilizar o Aeroporto BER antes da partida, após a chegada e durante os transfers. Abrange o Terminal 1, Terminal 2, check-in, segurança, líquidos, controlo de passaportes, bagagem, alfândega, estação do aeroporto, transportes públicos, táxi e transfer privado, hotéis, famílias, viajantes seniores, viajantes de negócios, voos de manhã cedo, chegadas tardias, atrasos e voos perdidos.
Importante: o estado do voo, a atribuição do terminal, os prazos das companhias aéreas, os tempos de espera no controlo de segurança, o controlo de passaportes, a entrega da bagagem e as condições de transporte podem sofrer alterações. Verifique sempre a sua companhia aérea, o estado do voo e os documentos antes de viajar.
Dicas para passageiros do Aeroporto BER em resumo
- Verifique o terminal: o BER utiliza o Terminal 1 e o Terminal 2.
- Chegue com margem de tempo: acrescente tempo para o check-in, bagagem, segurança, controlo de passaportes e deslocação até à porta de embarque.
- Consulte a informação sobre tempos de espera: os tempos de espera no controlo de segurança podem ser apresentados nos ecrãs do aeroporto e nos canais digitais.
- Dirija-se ao controlo de segurança cedo: conclua a etapa principal do aeroporto antes de comer, ir às compras ou aos lounges.
- Estação de comboios: por baixo do Terminal 1, no Nível U2.
- Táxi: os passageiros à chegada utilizam as praças de táxis do Terminal 1, Nível E0.
- Recolha: não peça a recolha baseando-se apenas na hora programada de aterragem.
Dica 1: verifique se é o Terminal 1 ou o Terminal 2 antes de sair
A primeira dica para passageiros do BER é simples: verifique o seu terminal antes de viajar. O Terminal 1 e o Terminal 2 são próximos, mas o terminal errado continua a gerar stress com bagagem, crianças, passageiros seniores ou uma partida apertada.
Se chegar de comboio, lembre-se de que a estação do aeroporto fica por baixo do Terminal 1. Os passageiros do Terminal 2 devem prever tempo extra de caminhada a partir do percurso da estação.
Para orientação, consulte Guia dos Terminais do Aeroporto BER, Guia do Terminal 1 do Aeroporto BER, Guia do Terminal 2 do Aeroporto BER, Terminal 1 vs Terminal 2 do BER, Guia do Mapa do Aeroporto BER e Guia da Disposição do Aeroporto BER.
Dica 2: verifique o estado do voo antes de sair
Verifique o estado do seu voo antes de sair para o BER e novamente ao chegar ao terminal. Atrasos, alterações de porta de embarque, alterações de check-in e cancelamentos podem afetar todo o plano.
Não se baseie apenas em capturas de ecrã antigas ou e-mails de reserva. Utilize informações de voo atualizadas e mensagens da companhia aérea no dia da viagem.
Para informações de voo, consulte Guia do Estado dos Voos do Aeroporto BER, Guia de Voos do Aeroporto BER e Guia das Companhias Aéreas do Aeroporto BER.
Dica 3: chegue mais cedo do que o mínimo
Os passageiros planeiam frequentemente com base no percurso mais rápido possível no aeroporto. Isto é arriscado. Acrescente uma margem para trânsito, atrasos de comboios, deslocações no terminal, entrega de bagagem, segurança, controlo de passaportes e distância até à porta de embarque.
O tempo extra é especialmente importante para voos fora do Espaço Schengen, famílias, viajantes seniores, viajantes de negócios, bagagem volumosa, animais de estimação, voos de manhã cedo e passageiros de primeira viagem.
Para questões de tempo, consulte Com que Antecedência Deve Chegar ao Aeroporto BER?, Melhor Hora para Sair para o Aeroporto BER e Primeira Vez no Aeroporto BER.
Dica 4: prepare o check-in antes de chegar ao aeroporto
O check-in online pode reduzir o stress, mas não substitui a entrega de bagagem, as verificações de documentos ou o manuseamento de bagagem especial quando estes se aplicam. Mantenha o passaporte ou BI, o cartão de embarque, a referência da reserva e os documentos da bagagem prontos.
Se viajar com bagagem de porão, bagagem especial, carrinho de bebé, animais de estimação ou documentos para fora do Espaço Schengen, preveja tempo extra no balcão da companhia aérea.
Para o check-in, consulte Guia de Check-in do Aeroporto BER e Guia de Partidas do Aeroporto BER.
Dica 5: vá ao controlo de segurança antes de ir às compras ou comer
Uma das melhores dicas para passageiros do BER é concluir o controlo de segurança antes de passar tempo em restaurantes, lojas ou cafés. O tempo de espera no controlo de segurança e a distância até à porta de embarque podem mudar.
Os controlos de segurança do BER no Terminal 1 e no Terminal 2 geralmente dão acesso a todas as portas de embarque. Verifique a informação sobre tempos de espera e siga a sinalização atual do aeroporto.
Para o controlo de segurança, consulte Controlo de Segurança do Aeroporto BER e Guia Fast Track do Aeroporto BER.
Dica 6: embale os líquidos corretamente
Os líquidos são uma razão comum para demoras no controlo de segurança. Considere géis, cremes, sprays, pasta de dentes, cosméticos, pastas e aerossóis como líquidos. Para o plano mais seguro, mantenha os líquidos da bagagem de mão em recipientes pequenos, a menos que se aplique uma exceção clara.
Medicamentos, comida para bebé e produtos dietéticos especiais necessários durante a viagem devem ser embalados separadamente e fáceis de apresentar se solicitado.
Para a bagagem de mão, consulte Regras para Líquidos no Aeroporto BER.
Dica 7: mantenha os documentos na bagagem de mão
Nunca coloque passaporte, BI, visto, autorização de residência, cartão de embarque, medicamentos, objetos de valor, carregador, chaves ou documentos essenciais na bagagem de porão. Mantenha estes itens acessíveis até que toda a viagem esteja concluída.
Isto é ainda mais importante em voos fora do Espaço Schengen, com crianças, durante ligações ou quando a entrega da bagagem está atrasada.
Para planeamento de documentos, consulte Controlo de Passaportes no Aeroporto BER, Voos Schengen no Aeroporto BER, Voos Não Schengen no Aeroporto BER e EES e ETIAS no Aeroporto BER.
Dica 8: planeie a bagagem pelo volume real
Conte toda a bagagem antes de escolher o transporte ou a hora de chegada: malas de porão, malas de cabine, mochilas, carrinho de bebé, cadeiras de criança, equipamento desportivo, amostras de negócios e itens especiais.
A bagagem volumosa pode afetar o tempo de check-in, o levantamento da bagagem, o conforto no comboio, o tamanho do táxi e a escolha do transfer.
Para planeamento de bagagem, consulte Transporte no Aeroporto BER com Bagagem, Aeroporto BER com Bagagem Volumosa e Depósito de Bagagem no Aeroporto BER.
Dica 9: não peça a recolha demasiado cedo após a aterragem
A hora programada de aterragem não é a hora de saída do aeroporto. Após a aterragem, os passageiros podem ainda precisar de sair da aeronave, passar pelo controlo de passaportes, levantar a bagagem, passar pela alfândega, ir à casa de banho e caminhar até à área de recolha.
Se tiver bagagem de porão, crianças, bagagem volumosa, animais de estimação ou uma chegada de fora do Espaço Schengen, preveja mais tempo antes da recolha.
Para chegadas, consulte Guia de Chegadas do Aeroporto BER, Guia de Levantamento de Bagagem do Aeroporto BER e Áreas de Recolha do Aeroporto BER.
Dica 10: comunique problemas com a bagagem antes de sair
Se a bagagem estiver extraviada, atrasada ou danificada, comunique antes de sair da área de levantamento de bagagem. Guarde as etiquetas de bagagem, fotografias, recibos e a referência da ocorrência.
Sair primeiro e comunicar depois pode dificultar o processo.
Para problemas com a bagagem, consulte Guia de Bagagem Perdida no Aeroporto BER.
Dica 11: utilize a estação do aeroporto corretamente
A estação do aeroporto fica por baixo do Terminal 1, no Nível U2. O comboio pode ser uma boa opção com bagagem leve e um percurso direto, especialmente quando o destino é perto de uma estação.
O comboio torna-se menos confortável com várias malas, crianças, viajantes seniores, chegadas noturnas ou endereços longe das estações.
Para planeamento ferroviário, consulte Guia da Estação de Comboios do Aeroporto BER, Guia de Comboios do Aeroporto BER, FEX Airport Express no Aeroporto BER, Comboios Regionais do Aeroporto BER e Guia do S-Bahn do Aeroporto BER.
Dica 12: escolha transportes públicos apenas quando o percurso for prático
Os transportes públicos são úteis quando o percurso é direto e a bagagem é fácil de gerir. São menos práticos com malas grandes, crianças, múltiplos transbordos, chegadas tardias ou um endereço final longe de uma estação.
Verifique o percurso antes de viajar e evite a última ligação possível quando o horário do voo é importante.
Para opções de transporte, consulte Guia de Transportes Públicos do Aeroporto BER, Guia de Autocarros do Aeroporto BER, Guia de Autocarros Shuttle do Aeroporto BER e Guia de Transportes do Aeroporto BER.
Dica 13: verifique o tamanho do veículo antes do táxi ou aplicação de transporte
O táxi e as aplicações de transporte são convenientes, mas o volume da bagagem é importante. Um veículo padrão pode não acomodar vários passageiros, malas grandes, carrinho de bebé e cadeiras de criança.
Antes de carregar, verifique se o veículo é adequado. Se o espaço para bagagem for crítico, um transfer privado ou um veículo maior pode ser mais previsível.
Para transporte rodoviário, consulte Guia da Praça de Táxis do Aeroporto BER, Guia da Praça de Táxis do Aeroporto BER e Áreas de Desembarque do Aeroporto BER.
Dica 14: utilize o transfer privado quando a previsibilidade é importante
O transfer privado é útil quando o horário, o espaço para bagagem, as cadeiras de criança, a recolha direta, a chegada ao hotel ou o horário de negócios são importantes. Pode reduzir a incerteza em comparação com o transporte de última hora.
Ao reservar, forneça o número do voo, o terminal se souber, o número de passageiros, o número de malas, o pedido de cadeira de criança e o endereço de destino.
Para transporte planeado para o aeroporto, consulte Transfers do Aeroporto BER, Transfer para o Aeroporto BER, Transfer do Aeroporto BER e reserva online.
Dica 15: as famílias devem acrescentar tempo extra no aeroporto
As famílias precisam de mais tempo para casas de banho, snacks, manuseamento do carrinho de bebé, muda de fraldas, preparação para o controlo de segurança, embarque e levantamento de bagagem. Mantenha a comida para bebé, medicamentos, roupa extra e documentos da criança na bagagem de mão.
Utilize os serviços para famílias depois de concluída a etapa principal do aeroporto, e não antes.
Para viagens em família, consulte Aeroporto BER com Crianças, Aeroporto BER com um Bebé, Guia de Serviços para Famílias do Aeroporto BER, Áreas para Famílias do Aeroporto BER e Hotéis para Famílias do Aeroporto BER.
Dica 16: os viajantes seniores devem reduzir as caminhadas e o stress
Os viajantes seniores devem planear em função da distância a pé, elevadores, assentos, casas de banho, medicamentos, bagagem e transporte. Não escolha um percurso com muitas mudanças se a mobilidade ou a bagagem forem uma preocupação.
Se for necessária assistência, providencie-a junto da companhia aérea antes do dia da viagem.
Para viagens seniores e acessíveis, consulte Aeroporto BER para Viajantes Seniores, Guia de Acessibilidade do Aeroporto BER e Guia para Viajantes com Deficiência do Aeroporto BER.
Dica 17: os viajantes de negócios devem proteger o horário
Os viajantes de negócios devem manter o portátil, carregador, documentos, endereço da reunião, detalhes do hotel e material de trabalho essencial na bagagem de mão. Não agende reuniões demasiado próximas da hora de aterragem.
Se o horário for importante, escolha um transporte que proteja o horário em vez da opção mais barata.
Para viagens de negócios, consulte Aeroporto BER para Viajantes de Negócios, Guia de Serviços para Negócios do Aeroporto BER, Hotéis para Negócios do Aeroporto BER e Transporte no Aeroporto BER para Viajantes de Negócios.
Dica 18: os grupos devem reservar com base na quantidade de bagagem
Os grupos não devem reservar transporte apenas com base no número de passageiros. Quatro passageiros com quatro malas e malas de cabine podem precisar de mais espaço do que um veículo padrão.
Reserve com base nos passageiros, malas, carrinho de bebé, equipamento desportivo e destino. Uma carrinha ou minibus pode ser mais seguro do que dividir em carros de última hora.
Para grupos, consulte Transporte no Aeroporto BER para Grupos.
Dica 19: os voos de manhã cedo exigem preparação na noite anterior
Para voos de manhã cedo, faça a mala na noite anterior. Prepare documentos, líquidos, carregadores, roupa, bagagem, artigos para crianças e o plano de transporte antes de dormir.
Não dependa do último comboio, autocarro ou aplicação de transporte possível quando perder o voo seria dispendioso.
Para partidas de manhã cedo, consulte Voo de Manhã Cedo do Aeroporto BER e Transporte de Madrugada no Aeroporto BER.
Dica 20: as chegadas tardias exigem um plano de saída realista
As chegadas tardias são cansativas, especialmente após o levantamento de bagagem, controlo de passaportes ou viagens de longo curso. Planeie como chegar ao hotel ou a casa antes de aterrar.
O táxi ou o transfer privado podem ser mais confortáveis à noite com crianças, viajantes seniores, bagagem de negócios ou malas grandes.
Para chegadas tardias, consulte Chegada Tardia ao Aeroporto BER e Transporte Noturno no Aeroporto BER.
Dica 21: os hotéis do aeroporto podem reduzir o risco
Um hotel do aeroporto pode ser útil antes de voos de manhã cedo, após chegadas tardias, durante escalas ou após perturbações de voo. Reduz o risco de transfers longos quando os passageiros estão cansados ou a viajar com bagagem.
Escolha o hotel de acordo com o horário do voo, terminal, bagagem, necessidades familiares e transporte do dia seguinte.
Para planeamento de hotéis, consulte Guia de Hotéis do Aeroporto BER, Hotéis do Aeroporto BER para Voos de Manhã Cedo, Hotéis do Aeroporto BER para Chegadas Tardias, Hotéis Económicos do Aeroporto BER e Hotéis de Luxo do Aeroporto BER.
Dica 22: mantenha a bateria do telemóvel disponível
O seu telemóvel pode conter cartões de embarque, mensagens da companhia aérea, mapas, detalhes do hotel, contacto do motorista, aplicações de pagamento e contactos de emergência. Carregue-o antes de viajar e leve um cabo ou power bank, se necessário.
Para conectividade no aeroporto, consulte Guia de Wi-Fi do Aeroporto BER e Estações de Carregamento do Aeroporto BER.
Dica 23: utilize a comida e as lojas no momento certo
A comida, os cafés e as compras são úteis apenas depois de concluídas as etapas urgentes do aeroporto. Para partidas, conclua o check-in, a entrega de bagagem, o controlo de segurança e o controlo de passaportes, se necessário, antes de relaxar.
Para chegadas, levante a bagagem e confirme o transporte antes de passar demasiado tempo nas áreas públicas.
Para serviços, consulte Guia de Comida do Aeroporto BER, Guia de Restaurantes do Aeroporto BER, Guia de Cafés do Aeroporto BER, Guia de Compras do Aeroporto BER e Guia de Duty Free do Aeroporto BER.
Dica 24: planeie para perturbações antes que aconteçam
Atrasos de voos, cancelamentos, ligações perdidas e problemas de bagagem são mais fáceis de gerir quando os passageiros guardam documentos, recibos e mensagens da companhia aérea. Se ocorrer uma perturbação, fale com a companhia aérea antes de reservar hotel ou transporte.
Para planeamento de perturbações, consulte Voo Atrasado no Aeroporto BER, Voo Cancelado no Aeroporto BER, Voo Perdido no Aeroporto BER, Guia de Atrasos de Voos no Aeroporto BER e Guia de Cancelamentos de Voos no Aeroporto BER.
Dica 25: não trate as ligações como simples
As ligações e o trânsito podem envolver segurança, controlo de passaportes, alterações de porta de embarque, regras de bagagem ou novo check-in, dependendo do percurso e da reserva. Bilhetes separados criam mais risco do que uma reserva protegida única.
Deixe mais tempo para ligações fora do Espaço Schengen, bagagem volumosa, crianças e chegadas tardias.
Para ligações, consulte Voos de Ligação no Aeroporto BER, Passageiros em Trânsito no Aeroporto BER e Escala no Aeroporto BER.
Erros comuns dos passageiros no BER
- Não verificar se é o Terminal 1 ou o Terminal 2.
- Chegar demasiado tarde com bagagem de porão.
- Parar para comer antes do controlo de segurança.
- Embalar líquidos incorretamente.
- Colocar documentos ou medicamentos na bagagem de porão.
- Pedir a recolha baseando-se apenas na hora programada de aterragem.
- Escolher transportes públicos com demasiados transbordos e bagagem pesada.
- Não comunicar problemas com a bagagem antes de sair da área de levantamento de bagagem.
- Reservar um veículo pequeno para bagagem volumosa ou um grupo.
- Ignorar o controlo de passaportes em rotas fora do Espaço Schengen.
Melhor lista de verificação para passageiros do BER
- Verifique o terminal, a companhia aérea e o estado do voo.
- Prepare documentos, cartão de embarque e regras de bagagem.
- Chegue mais cedo se tiver bagagem, crianças, animais de estimação, passageiros seniores ou viagens fora do Espaço Schengen.
- Embale líquidos e medicamentos corretamente.
- Dirija-se ao check-in, entrega de bagagem e controlo de segurança antes de ir às compras ou comer.
- Preste atenção às informações da porta de embarque, embarque e controlo de passaportes.
- Planeie o transporte de chegada após um tempo realista de saída, e não com base na hora programada de aterragem.
- Escolha táxi ou transfer privado quando a bagagem, o horário ou o conforto são importantes.
- Utilize a reserva online quando um transfer fixo do aeroporto BER é mais seguro do que o transporte de última hora.
FAQ
Qual é a dica mais importante para passageiros do Aeroporto BER?
Verifique o terminal e chegue com tempo suficiente. Depois, conclua o check-in, a entrega de bagagem e o controlo de segurança antes de utilizar a comida, as lojas ou os lounges.
Posso utilizar qualquer controlo de segurança no BER?
Em geral, os controlos de segurança no Terminal 1 e no Terminal 2 podem dar acesso a todas as portas de embarque, mas os passageiros devem seguir a sinalização atual do aeroporto e a informação sobre tempos de espera.
Onde fica a estação de comboios do Aeroporto BER?
A estação do aeroporto fica por baixo do Terminal 1, no Nível U2. Os passageiros do Terminal 2 devem prever tempo extra de caminhada a partir do percurso da estação.
Quando devo reservar a recolha após aterrar no BER?
Não reserve a recolha baseando-se apenas na hora programada de aterragem. Acrescente tempo para a saída da aeronave, controlo de passaportes se necessário, levantamento de bagagem, alfândega e caminhada até ao ponto de recolha.
Qual é o melhor transporte a partir do BER?
O comboio pode ser bom com bagagem leve e um percurso direto. O táxi ou o transfer privado são melhores com crianças, viajantes seniores, horários de negócios, chegadas tardias, bagagem volumosa ou viagens em grupo.
Planeie a viagem de aeroporto e o transfer em conjunto
As dicas para passageiros do Aeroporto BER funcionam melhor quando o terminal, o horário, a bagagem, a segurança, o processo de chegada e o transporte são planeados em conjunto. Para passageiros que precisam de uma recolha fixa, espaço para bagagem e um percurso direto, utilize a reserva online para organizar um transfer do aeroporto BER com antecedência.
